Terms of service

Inhaltsverzeichnis [Table of Contents]:
--> 1. Deutschland, Österreich, Schweiz [Germany, Austria, Switzerland]
--> 2. United Kingdom [Vereinigtes Königreich]
--> 3. France [Frankreich]
--> 4. Belgie [Belgien - Belgium]
--> 5. Nederland [Niederlande - Netherlands]
--> 6. Polska [Polen - Poland]
--> 7. Espana [Spanien - Spain]
--> 8. Italia [Italien - Italiy]
--> 9. Europa, sonstige Länder [Europe, other countries]Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Für Deutschland gilt: Verbraucher sind gem. § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für Österreich gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" im Sinne des Konsumententenschutzgesetzes (KSchG) zu verstehen.

Für die Schweiz gilt: In den nachfolgenden Bedingungen ist unter "Verbraucher" der "Konsument" nach schweizerischem Recht zu verstehen.

Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

1.2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit HEKA-Brutgeräte GmbH & Co. KG.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

1.3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

1.4. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei HEKA-Brutgeräte, Langer Schemm 290, 33397 Rietberg, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Montag-Freitag 8-16Uhr; Samstag 8-12Uhr

1.5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

SEPA-Lastschriftverfahren
Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt, nachdem Sie die Ware erhalten haben.

PayPal, PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

PayPal Plus
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.

PayPal, PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

Kreditkarte über PayPal
Ihre Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.

Lastschrift über PayPal
Die Zahlung per Lastschrift über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt vor Versendung der Ware.

Kauf auf Rechnung über PayPal
Der Kauf auf Rechnung über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal.

Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Google Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Amazon Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird innerhalb eines Bankgeschäftstages nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Rechnung
Der Rechnungsbetrag ist 7 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

Barzahlung bei Abholung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.

Bancontact
Batopin, Sint-Lazaruslaan 10, 1210 Brussel, Belgie.
Bancontact ist eine belgische Zahlungsart. Mit Bancontact können Kunden in Echtzeit Produkte und Dienstleistungen bezahlen. Dafür benötigen sie nur eine Bankkarte mit PIN, die bei jedem belgischen Bankkonto automatisch dabei ist.

eps-Überweisung
PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Wien, Austria.
Die eps-Überweisung (Electronic Payment Standard) ist ein von vielen österreichischen Banken und von der Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr (STUZZA) entwickelter Online-Bezahldienst für Einkäufe im Internet sowie für die Bezahlung von Gebühren und Abgaben an Behörden und öffentliche Institutionen in Österreich. Kunden entscheiden sich für eine Ware oder Dienstleistung in einem Onlineshop. Über einen Button wählt der Kunde das Bezahlsystem eps-Überweisung aus und wird auf eine zentrale Bankenauswahlliste weitergeleitet. Nach Auswahl seiner Bank wird der Kunde mit dem entsprechenden Online Banking verbunden. Nach erfolgreicher Anmeldung und Freigabe via TAN oder elektronischer Signatur wird der fällige Betrag vom Konto des Käufers auf das Konto des Händlers überwiesen. Das deutsche giropay System und das österreichische eps System sind über eine gemeinsame Schnittstelle direkt miteinander verbunden. Kunden können also über die oben erwähnte Zentrale Bankenauswahl wie bisher (weitestgehend) alle österreichischen Banken, aber zusätzlich jetzt auch all jene deutschen Banken, welche giropay unterstützen, auswählen und sich direkt zum jeweiligen Online Banking verbinden lassen.

Shop Pay
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland.
Für Kunden funktioniert Shop Pay so, dass, wenn die Zahlungsdaten einmal hinterlegt worden sind, das Tool automatisch erkennt, wenn ein Onlineshop am Shop-Pay-System teilnimmt und die Zahlungsinformationen können per 1-Click automatisch ausgefüllt werden. Über Shop Pay ist auch eine Ratenzahlung möglich. Um mit Shop Pay bezahlen zu können, müssen Kunden sich in der Shop-App registriert und Ihre Handynummer verifiziert, eine Lieferadresse gespeichert und Karteninformationen für die Zahlung hinterlegt haben. Bei jedem Kauf wird dann geprüft, ob die Karte aktiviert bzw. verifiziert wurde, die Abrechnungsdaten mit dem hinterlegten Bankkonto übereinstimmen (z. B. die hinterlegte Postleitzahl mit der der Rechnungsadresse). Außerdem kann es sein, dass bestimmte Prepaid-Karten von der Nutzung ausgeschlossen sind.

1.6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

1.7. Eigentumsvorbehalt​​​​​​​

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Kunden mit Sitz in der Schweiz sind wir berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

1.8. Transportschäden​​​​​​​

Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.

1.9. Gewährleistung und Garantien​​​​​​​

1.9.1 Mängelhaftungsrecht

Gegenüber Verbrauchern mit Sitz in Deutschland und Österreich gilt:
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Für Verbraucher mit Sitz in der Schweiz gilt:
Sie sollen, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Sache prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die der Verkäufer Gewähr zu leisten hat, diesem sofort Anzeige machen. Versäumt dieses der Verbraucher, so gilt die gekaufte Sache als genehmigt, soweit es sich nicht um Mängel handelt, die bei der übungsgemässen Untersuchung nicht erkennbar waren. Ergeben sich später solche Mängel, so muss die Anzeige sofort nach der Entdeckung erfolgen, widrigenfalls die Sache auch rücksichtlich dieser Mängel als genehmigt gilt.

Senden Sie das mangelhafte Produkt mit einer Mangelbeschreibung an uns zurück. Sie tragen die anfallenden Transportkosten. Wir leisten Gewähr durch die Behebung von Mängeln. Dies geschieht nach unserer Wahl entweder durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies gilt nicht im Falle unerheblicher Mängel. Ein Recht auf Preisminderung ist ausgeschlossen.

Gegenüber Unternehmern und unter Kaufleuten gilt:
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Beschränkungen gegenüber Unternehmern

Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der vorige Satz gilt nicht bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.

Regelungen gegenüber Kaufleuten

Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

1.9.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8Uhr bis 16Uhr und samstags von 8Uhr bis 12Uhr unter der Telefonnummer 05244 1718 sowie per E-Mail unter info@heka-brutgeraete.de.

1.10. Haftung​​​​​​​

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

1.11. Vereinbarung zur Nutzung des Trusted Shops Käuferschutzes

Sie können bei uns aufgegebene Bestellungen kostenlos bis zu einem bestimmten Bestellwert über den Käuferschutz der Trusted Shops AG absichern. Darüber hinaus bietet Trusted Shops gemeinsam mit einem Garantiegeber eine kostenpflichtige Absicherung an. Es gelten die Trusted Shops Käuferschutzbedingungen, die Sie hier finden. Der Abschluss des Käuferschutzes erfolgt durch Klick auf den entsprechend bezeichneten Button der sogenannten Trustcard, die nach Durchführung einer Bestellung als Pop-Up auf der Bestell-Danke-Seite erscheint. Sofern Sie bereits für den Käuferschutz registriert sind, wird Ihre Bestellung automatisch abgesichert (automatischer Käuferschutz), ohne dass Sie auf den Button klicken. Um Ihnen den (automatischen) Käuferschutz anbieten zu können, muss die Trustcard auf Bestelldaten zugreifen, die im Zwischenspeicher Ihres Browsers abgelegt sind. Hierzu werden ein Hash-Wert Ihrer E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer und Bestellsumme an Trusted Shops übermittelt. Sofern Sie bereits für den Käuferschutz registriert sind, wird Ihre Bestellung automatisch abgesichert. Sofern Sie noch nicht für den Käuferschutz registriert sind, können Sie sich wie oben beschrieben über die Trustcard registrieren. Informationen zum Datenschutz bei Trusted Shops sind den oben verlinkten Käuferschutzbedingungen angefügt.

1.12. Streitbeilegung​​​​​​​

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1.13. Jugendschutz​​​​​​​

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich. Eine Zustellung an Packstationen ist in diesem Fall nicht möglich.

1.14. Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter

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2. General terms and conditions

2.1. Scope

The following General Terms and Conditions (GTC) apply to all orders placed via our online shop by consumers and traders.

"Consumer" means an individual acting for purposes which are wholly or mainly outside that individual’s trade, business, craft or profession;
"trader" means a person acting for purposes relating to that person’s trade, business, craft or profession, whether acting personally or through another person acting in the trader’s name or on the trader’s behalf.

For traders the following applies: If the trader uses conflicting or supplementary General Terms and Conditions, their validity is hereby contradicted; they only become part of the contract if we have expressly agreed to them.

2.2. Contractual partner, formation of contract, correction facilities

The contract is concluded with HEKA-Brutgeräte GmbH & Co. KG.

The display of products within the online shop constitutes a binding offer on our part to enter into a contract vis-à-vis the items. You may place our products in your basket without obligation and amend your entries at any time prior to submitting a binding order by using the correction facilities that are provided for this purpose and explained during the ordering process. The contract is formed by clicking on the order button which indicates your acceptance of our offer concerning the goods contained in your basket. Once you have sent your order you will immediately receive a confirmation via e-mail.

2.3. Contract language, saving of the contract text

The language(s) available for concluding the contract: German, English

We save the text of the contract and forward the order data and our General Terms to you by e-mail. The text of the contract cannot be accessed via the internet for security reasons.

2.4. Delivery conditions

All prices include VAT. Delivery costs are added to the product prices as displayed. Delivery charges are explained within individual product offers.

You are entitled to collect your order from HEKA-Brutgeräte, Langer Schemm 290, 33397 Rietberg, Deutschland during the following hours of business: Mo-Fr 8-16; Sa 8-12

2.5. Payment

The following payment methods are basically available in our online shop:

Payment in advance
If you select payment in advance we provide you with our bank details in a separate e-mail and deliver the goods on receipt of funds

Credit Card
With the submission of the order, you are sending us your credit card details at the same time.
Your card will be charged immediately after placing your order.

SEPA direct debit
By placing an order, you grant us a SEPA direct debit mandate. We will inform you about the date of charging your account at least one bank business day in advance (so-called prenotification). A bank business day is any working day with the exception of Saturdays, national public holidays and the 24th and 31st of December each year. Debiting the account takes place after you have received the goods

PayPal, PayPal Express
In order to pay the invoice amount via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), you must be registered with PayPal, legitimise yourself with your access data and confirm the payment instruction. The payment transaction will be processed by PayPal after placing the order. You will receive further instructions during the ordering process.

PayPal may offer registered PayPal customers further payment modalities in the customer account selected according to its own criteria. However, we have no influence on the offering of these modalities; further individually offered payment modalities affect your legal relationship with PayPal. You can find more information on this in your PayPal account.

PayPal
In cooperation with the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), we offer you the following payment options as PayPal services. Unless otherwise specified below, payment via PayPal does not require registration with PayPal. You will find further information within the respective payment option and in the ordering process.

PayPal, PayPal Express
In order to be able to pay the invoice amount via the PayPal payment option, you must be registered with PayPal, legitimise yourself with your access data and confirm the payment instruction. The payment transaction will be processed by PayPal immediately after placing the order.

PayPal may offer registered PayPal customers further payment modalities in the customer account selected according to its own criteria. However, we have no influence on the offering of these modalities; further individually offered payment modalities affect your legal relationship with PayPal. You can find more information on this in your PayPal account.

Credit card via PayPal
Your card will be charged by PayPal after the goods have been sent out.

Direct debit via PayPal
Precondition for payment by direct debit via PayPal is an address and credit check, the payment is made directly to PayPal. By confirming the payment instruction, you grant PayPal a direct debit mandate. You will be informed by PayPal about the date your account is charged (so-called prenotification). The account will be charged before the goods are sent out.

Invoice payment via PayPal
Precondition for the invoice payment via PayPal is an address and credit check, the payment is made directly to PayPal.

SOFORT by Klarna
In order to pay the invoice amount via the payment service provider Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Germany, you must have a bank account activated for online banking, identify yourself accordingly and confirm the payment instruction. Your account will be charged immediately after placing the order. You will receive further instructions in the ordering process.

Google Pay
In order to pay the invoice amount via the payment service provider Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"), you have to be registered with the service provider Google, must have activated the Google Pay function, identify yourself with your access data and confirm the payment order. The payment transaction will be carried out directly after submission of your order. Further information can be found during the ordering process.

Apple Pay
In order to pay the invoice amount via the payment service provider Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), you must use the "Safari" browser, be registered with Apple, have activated the Apple Pay function, legitimise yourself with your access data and confirm the payment instruction. The payment transaction is processed immediately after placing the order. You will receive further information in the ordering process.

Amazon Pay
In order to pay the invoice amount via the payment service provider Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), you must be registered with Amazon, legitimise yourself with your access data and confirm the payment instruction. The payment transaction will be processed within one banking day after the order is placed. A banking day is any working day except Saturdays, national public holidays and 24th and 31st December each year. You will receive further information in the ordering process.

Klarna
In cooperation with the payment service provider Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden ("Klarna") we offer you the following payment options. Payment via Klarna is only available to consumers. Unless otherwise specified below, payment via Klarna requires a successful address and credit check and is made directly to Klarna. Further information is provided with the respective payment option and in the ordering process.

Invoice
The invoice amount is due 7 days upon receipt of the invoice and the goods by bank transfer to our bank account. We reserve the right to allow payment by invoice only after we verify your credit rating.

Cash payment on collection
You may pay the invoice amount in cash on collection.

Bancontact
Batopin, Sint-Lazaruslaan 10, 1210 Brussels, Belgium.
Bancontact is a Belgian payment method. With Bancontact, customers can pay for products and services in real-time. They only need a bank card with a PIN, which is automatically provided with every Belgian bank account.

eps-Überweisung
PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Vienna, Austria.
The eps-Überweisung (Electronic Payment Standard) is an online payment service developed by many Austrian banks and the Study Association for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA). It is used for online purchases as well as for paying fees and charges to authorities and public institutions in Austria. Customers select a product or service in an online shop. By clicking a button, the customer chooses the eps transfer payment system and is redirected to a central bank selection list. After selecting their bank, the customer is connected to the corresponding online banking system. After successful login and authorization via TAN or electronic signature, the due amount is transferred from the buyer's account to the merchant's account. The German giropay system and the Austrian eps system are directly connected through a common interface. Customers can therefore select (mostly) all Austrian banks through the central bank selection mentioned above, as well as all German banks that support giropay, and connect directly to their respective online banking systems.

Shop Pay
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland.
For customers, Shop Pay works in such a way that once payment information has been stored, the tool automatically recognizes when an online shop participates in the Shop Pay system, and the payment information can be filled in automatically with 1-Click. Shop Pay also allows for installment payments. In order to use Shop Pay for payment, customers need to register in the Shop app, verify their mobile number, save a shipping address, and store card information for payment. With each purchase, it is then checked whether the card has been activated or verified, and whether the billing details match the stored bank account (e.g., the stored postal code matches the billing address). Additionally, certain prepaid cards may be excluded from use.

2.6. Right to cancel

Consumers are entitled to the statutory right to cancel, as described in the instructions on the right to cancel. Traders are not granted any voluntary right to cancel.

2.7. Retention of title

The goods shall remain our property until full payment is made.
For traders, the following applies additionally: We reserve ownership of the goods until complete settlement of all claims arising from a current business relationship. You may resell reserved goods in ordinary business operations; you shall assign any claims arising from this resale – irrespective of connecting or mixing of the reserved goods with a new item - in the amount of the invoice amount to us in advance, and we accept this assignment. You remain authorised to collect the claims; however, we may likewise collect the claims ourselves, should you fail to fulfil your payment obligations. We shall release the securities to which we are entitled at your request to the extent that the realisable value of the securities exceeds the value of the open claims by more than 10%.

2.8. Damage during delivery

For consumers the following applies: If the goods are delivered with obvious damage caused during delivery, please report the defect to the carrier and notify us without delay. Failure to make a complaint or to make contact does not in any way affect your legal rights or the enforcement of such rights, notably your warranty rights. However, in doing so you help us to assert our own claims against the carrier or transport insurer.

Applicable to traders: The risks of accidental loss or deterioration of the goods will transfer to you once we have submitted the item to the haulier, carrier or other contractor for forwarding to the defined person or establishment.

2.9. Warranty and guarantees

2.9.1 Liability for defects

We are under a legal duty to supply products that are in conformity with this contract. Unless expressly agreed otherwise below, the statutory guarantee provisions (liability for defects) shall apply.

Restrictions in relation to tradres and merchants ("Kaufleute")

The below mentioned limitations and reductions of time periods shall not apply to claims based on damage caused by us, our legal representatives or vicarious agents

  • in the event of injury to life, limb or health
  • in case of intentional or grossly negligent breach of duty as well as fraudulent intent
  • in the event of a breach of essential contractual obligations, the fulfilment of which is a prerequisite for the proper performance of the contract and on the observance of which the contractual partner may regularly rely (cardinal obligations)
  • within the scope of a voluntary guarantee, if agreed, or
  • within the scope of application of the Produkthaftungsgesetz (the Product Liability Act).

    In relation to traders, only our own specifications and the manufacturer's product descriptions included in the contract shall be deemed to be an agreement on the quality of the goods; we shall not accept any liability for public statements made by the manufacturer or other advertising statements. For traders, the limitation period for claims for defects in newly manufactured goods is one year from the transfer of risk. The previous sentence does not apply to an item that has been used for a building in accordance with its customary use and has caused the building to be defective. The sale of used goods is subject to the exclusion of any warranty. The statutory limitation periods for the right of recourse according to § 445a BGB (German Civil Code) remain unaffected.

    Provisions for merchants ("Kaufleute" in accordance with HGB - German Commercial Code)

    Among merchants ("Kaufleute"), the obligation to examine and give notice of defects regulated in § 377 HGB (German Commercial Code) shall apply. If you fail to give notice as regulated therein, the goods shall be deemed to have been approved, unless the defect was not recognisable during the inspection. This does not apply if we have fraudulently concealed a defect.

      Voluntary guarantees and customer service

      Information on any additional voluntary guarantees that may apply and their exact conditions can be found with the product and on special information pages in the online shop.

      2.9.2 Guarantees and customer service

      Information on any additional guarantees that may apply and their exact conditions can be found with the product and on special information pages in the online shop.

      Customer service: You can reach our customer service for questions, complaints, and objections on weekdays from 8 am to 4 pm and on Saturdays from 8 am to 12 pm at the telephone number +49 5244 1718, as well as via email at info@heka-brutgeraete.de.

      2.10. Liability

      We shall in any case be liable without limitation for claims due to damages that have been caused by us, our legal representatives or legal agents
      • for injury to life, limb or health
      • for deliberately or grossly negligent breach of duty
      • for guarantee commitments, where agreed
      • insofar as the scope of application of the Consumer Rights Act 2015 is open
      • in relation to any other liability, including any liabilities under sale of goods or supply of services legislation, that may not by applicable law be excluded or limited.

      For breach of material contractual obligations, the fulfilment of which make the proper execution of the contract possible at all and which the contracting parties may generally rely on and trust in being complied with, due to slight negligence by us, our legal representatives or legal agents, the amount of liability is limited to the foreseeable damages at the time of contract conclusion, the occurrence of which must typically be anticipated.
      Ceteris paribus, claims for compensation for damages are excluded.

      2.11. Agreement on the use of Trusted Shops Buyer Protection

      You can insure orders placed with us up to an order value of GBP 2,500 free of charge via the buyer protection of Trusted Shops AG. The Trusted Shops buyer protection conditions apply, which you can find here. The buyer protection is concluded by clicking on the correspondingly designated button of the so-called Trustcard, which appears as a pop-up on the order thank-you page after an order has been placed. If you are already registered for buyer protection, your order will be automatically protected (automatic buyer protection) without you having to click on the button. In order to be able to offer you (automatic) buyer protection, the Trustcard must access order data stored in the cache of your browser. For this purpose, a hash value of your e-mail address as well as the order number and order total are transmitted to Trusted Shops. If you are already registered for buyer protection, your order is automatically protected. If you are not yet registered for buyer protection, you can register via the Trustcard as described above. Information on data protection at Trusted Shops is attached to the Buyer Protection Terms and Conditions linked above.

      2.12. Online dispute resolution

      The European Commission provides a platform for online dispute resolutions (ODR) which can be accessed at https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are ready to participate in extra-judicial dispute settlement proceedings before a consumer dispute resolution body.

      2.13. Final provisions

      If you are a trader, German law applies, to the exclusion of the UN Sales Convention.

      If you are a "Kaufmann" within the meaning of the German Commercial Code (HGB), public-law legal entity or special public-law fund, the exclusive legal jurisdiction for all disputes from contractual relationships between us and you is our registered office.

      AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter

      _________________________________________________________________________________

      3. Conditions générales de vente

      3.1. Domaine d’application

      Les CGV ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des professionnels sur notre boutique en ligne.

      Un "consommateur" est défini comme "toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole". Un "professionnel" est défini comme "toute personne physique ou morale, publique ou privée, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu'elle agit au nom ou pour le compte d'un autre professionnel".

      Les présentes CGV sont également applicables aux professionnels pour les relations commerciales futures sans que nous ayons à le mentionner à nouveau. Si le professionnel dispose de conditions générales de vente divergentes ou complémentaires, leur validité est réfutée par les présentes ; elles ne forment partie intégrante du contrat que sous réserve de notre accord exprès.

      3.2. Partenaires contractuels, conclusion du contrat et possibilités de correction

      Le contrat de vente est conclu avec HEKA-Brutgeräte GmbH & Co. KG.

      Identifiant Unique (IDU) :

      Conformément aux dispositions du Code civil sur la conclusion des contrats en ligne, après avoir visualisé le détail de votre commande, et en particulier son prix total, vous aurez la possibilité d´en corriger d’éventuelles erreurs. Ensuite, le contrat sera conclu lorsque vous cliquerez sur le bouton vous permettant de confirmer votre commande et de reconnaître votre obligation de paiement.

      3.3. Langue(s) contractuelle(s) et enregistrement du texte du contrat

      La/Les langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat est/sont : l'allemand, l'anglais

      Nous enregistrons le texte du contrat et nous vous transmettons par e-mail les données de votre commande ainsi que nos CGV. Pour des raisons de sécurité le texte du contrat n'est plus accessible sur internet.

      3.4. Conditions de livraison

      Des frais d’expédition s’ajoutent aux prix des produits indiqués. De plus amples informations sur le montant des frais d’expédition vous sont fournies avec les offres.

      Vous avez en principe la possibilité de procéder à un enlèvement à l´adresse HEKA-Brutgeräte, Langer Schemm 290, 33397 Rietberg, Deutschland aux heures d’ouverture suivantes : Mo-Fr 8-16; Sa 8-12.

      3.5. Paiement

      En principe, les moyens de paiement suivants sont à votre disposition dans notre boutique :

      Paiement d’avance
      Lorsque vous optez pour le paiement d’avance comme mode de paiement, nous vous indiquons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et nous livrons la marchandise après réception de votre paiement.

      Carte de crédit
      Lors de la passation de la commande, vous saisissez les informations relatives à votre carte de crédit.
      Votre carte est débitée immédiatement après que vous ayez passé commande.

      Mandat de prélèvement SEPA
      Lors de la passation de la commande, vous nous délivrez un mandat de prélèvement SEPA. Nous vous informerons de la date du débit de votre compte (ce que l´on appelle pré-notification) au moins un jour bancaire ouvrable avant cette date. Un jour bancaire ouvrable est tout jour ouvrable, à l'exception des samedis, des jours fériés nationaux et des 24 et 31 décembre de chaque année. Le compte est débité après que vous ayez reçu la marchandise.

      PayPal, PayPal Express
      Afin de pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), vous devez être enregistré auprès de Paypal, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l’ordre de paiement. L’opération de paiement est réalisée par PayPal après que vous ayez validé votre commande. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande.

      PayPal peut sélectionner selon des critères propres des clients PayPal et leur proposer d'autres modalités de paiement dans leur compte client. Nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement relèvent de votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

      PayPal
      En coopération avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), nous vous proposons les options de paiement suivantes sous la forme des Services PayPal. Sauf disposition contraire ci-après, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'inscription auprès de PayPal. Vous trouverez de plus amples informations auprès de l'option de paiement correspondante ainsi qu'au cours du processus de commande.

      PayPal, PayPal Express
      Afin de pouvoir régler le montant de la facture via le moyen de paiement PayPal, vous devez y être enregistré, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l’ordre de paiement. L’opération de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après que vous ayez validé votre commande.

      PayPal peut sélectionner selon des critères propres des clients PayPal et leur proposer d'autres modalités de paiement dans leur compte client. Nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement relèvent de votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

      Carte de crédit via Paypal
      Votre carte est débitée par PayPal après envoi de la marchandise.

      Prélèvement automatique via Paypal
      Le paiement par prélèvement automatique via PayPal présuppose une vérification de votre adresse et de votre solvabilité. Le paiement est effectué directement auprès de PayPal. En confirmant l’ordre de paiement, vous délivrez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informera de la date du débit de votre compte en vous adressant une pré-notification. L’opération de paiement est effectuée avant envoi de la marchandise.

      Paiement sur facture via Paypal
      L'achat sur facture via PayPal présuppose un contrôle de votre adresse et de votre solvabilité. Le paiement s'effectue directement auprès de PayPal.

      Sofort by Klarna
      Pour pouvoir régler le montant de la facture par le biais du prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne, vous devez disposer d’un compte bancaire permettant d'effectuer des opérations bancaires en ligne ("online banking"), vous identifier en conséquence et nous confirmer l’ordre de paiement. Votre compte est débité immédiatement après passation de la commande. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande.

      Apple Pay
      Afin de pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, Etats-Unis ("Apple") vous devez utiliser le navigateur "Safari", être inscrit auprès d'Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande.

      Google Pay
      Afin de pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irelande ("Google"), vous devez être inscrit auprès de Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande.

      Amazon Pay
      Afin de pouvoir régler le montant de la facture par le biais du prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg ("Amazon"), vous devez être enregistré auprès d'Amazon, vous authentifier avec vos données d’accès et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement sera effectuée dans un délai d'un jour bancaire ouvrable après que vous ayez passé commande. Un jour bancaire ouvrable est tout jour ouvrable, à l'exception des samedis, des jours fériés nationaux et des 24 et 31 décembre de chaque année. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande.

      Klarna
      Nous vous proposons, en collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), les options de paiement suivantes. Veuillez noter que le paiement via Klarna est uniquement mis à la disposition de consommateurs. Sauf stipulation contraire ci-dessous, le paiement via Klarna est soumis à une vérification concluante de votre adresse et de votre solvabilité. Le paiement est effectué directement auprès de Klarna. De plus amples informations sont disponibles auprès de l'option de paiement correspondante et lors du processus de commande.

      Facture
      Le montant de la facture est dû 7 jours après réception des marchandises et de la facture par virement sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit de ne proposer l’achat sur facture qu’après avoir vérifié, avec succès, votre solvabilité.

      Règlement en espèces lors de l'enlèvement
      Vous réglez en espèces le montant de la facture lors de l'enlèvement.

      Bancontact
      Batopin, Sint-Lazaruslaan 10, 1210 Bruxelles, Belgique.
      Bancontact est une méthode de paiement belge. Avec Bancontact, les clients peuvent payer des produits et des services en temps réel. Ils ont simplement besoin d'une carte bancaire avec un code PIN, qui est automatiquement fournie avec chaque compte bancaire belge.

      eps-Überweisung
      PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Porte 2, 1200 Vienne, Autriche.
      L'eps-Überweisung (Electronic Payment Standard) est un service de paiement en ligne développé par de nombreuses banques autrichiennes et par la Study Association for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA). Il est utilisé pour les achats en ligne ainsi que pour le paiement de frais et de charges aux autorités et institutions publiques en Autriche. Les clients sélectionnent un produit ou un service dans une boutique en ligne. En cliquant sur un bouton, le client choisit le système de paiement eps-Überweisung et est redirigé vers une liste centrale de choix de banques. Après avoir sélectionné sa banque, le client est connecté au système de banque en ligne correspondant. Après une connexion réussie et une autorisation via TAN ou une signature électronique, le montant dû est transféré du compte de l'acheteur sur le compte du commerçant. Le système allemand giropay et le système autrichien eps sont directement connectés grâce à une interface commune. Les clients peuvent donc choisir (pour la plupart) toutes les banques autrichiennes via la liste centrale de choix de banques mentionnée ci-dessus, ainsi que toutes les banques allemandes qui prennent en charge giropay, et se connecter directement à leur système de banque en ligne respectif.

      Shop Pay
      Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
      Pour les clients, Shop Pay fonctionne de telle manière que, une fois les informations de paiement enregistrées, l'outil reconnaît automatiquement si une boutique en ligne participe au système Shop Pay, et les informations de paiement peuvent être automatiquement remplies en 1-Click. Shop Pay permet également le paiement en plusieurs fois. Pour pouvoir payer avec Shop Pay, les clients doivent s'inscrire dans l'application Shop, vérifier leur numéro de téléphone portable, enregistrer une adresse de livraison et enregistrer les informations de leur carte pour le paiement. À chaque achat, il est ensuite vérifié si la carte a été activée ou vérifiée, et si les détails de facturation correspondent au compte bancaire enregistré (par exemple, le code postal enregistré correspond à l'adresse de facturation). De plus, certaines cartes prépayées peuvent être exclues de l'utilisation.

      3.6. Droit de rétractation

      Les consommateurs ont droit au droit légal de rétractation tel que décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Les professionnels ne bénéficient pas d'un droit de rétractation conventionnel.

      3.7. Réserve de propriété

      Nous demeurons propriétaires de la marchandise jusqu’à son paiement intégral.
      Pour les professionnels s’applique en outre la disposition suivante : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au paiement intégral de toutes les créances résultant d’une relation commerciale existante. Vous êtes autorisé à revendre la marchandise grevée d´une clause de réserve de propriété dans le cadre d’activités commerciales régulières; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente – indépendamment d’un assemblage ou d’un mélange de ladite marchandise avec un nouveau produit – à hauteur du montant de la facture et nous acceptons cette cession. Vous êtes toujours en droit de recouvrer les créances, mais nous sommes également nous-mêmes habilités à les recouvrer dès lors que vous ne respectez pas vos obligations de paiement. A votre demande, nous libérerons les sûretés nous revenant dans la mesure où la valeur réalisable des sûretés dépasse de plus de 10% la valeur des créances ouvertes.

      3.8. Dommages intervenus pendant le transport

      La présente disposition est applicable aux consommateurs :

      Dans l´hypothèse où des marchandises vous sont livrées avec des dommages apparents, intervenus pendant le transport, veuillez faire une réclamation sur lesdits défauts dans les plus brefs délais auprès du livreur et nous contacter sans délai. L’omission d’une réclamation ou d’une prise de contact est sans aucune incidence sur vos droits, notamment vos droits relatifs aux garanties légales. Toutefois, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l’assurance des risques de transport.

      La présente disposition est applicable aux professionnels :

      Le risque de perte et de détérioration fortuite vous est transféré dès que nous avons remis le produit au prestataire de services de transport ou à toute autre personne ou agence désignée pour l’exécution de la livraison.

      3.9. Garanties et conformité

      Le droit en matière de garanties légales s'applique sous réserve des stipulations relatives aux professionnels reprises ci-dessous. Nous répondons de ces garanties.

      Vous trouverez sur la boutique en ligne, pour chaque produit une fiche d’informations spécifique ainsi que, le cas échéant, des informations relatives aux garanties commerciales ou spécifiques applicables.

      Nos coordonnées :
      HEKA-Brutgeräte, Inh. Christa Hemel, Einzelunternehmen
      Langer Schemm 290
      33397 Rietberg
      Deutschland
      Numéro de téléphone : +49 5244 1718
      info@heka-brutgeraete.de

      Pour les consommateurs :

      Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

      Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

      La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

      La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

      Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

      Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

      Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

      1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

      2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

      3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

      4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

      Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

      Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

      Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

      Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

      Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

      Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices caché en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

      Pour les professionnels :

      Applicabilité du droit allemand relatif aux garanties légales

      Sauf disposition contraire expresse ci-dessous, seul s’applique le droit allemand des garanties légales (gesetzliches Gewährleistungsrecht) conformément aux dispositions du Code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch).

      Les limitations et délais énoncés ci-dessous ne trouveront pas à s’appliquer pour les dommages causés par nous, nos préposés ou nos mandataires :

      • en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé,
      • en cas de faute grave ou dolosive à l'origine de l'inexécution contractuelle,
      • en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle dont le respect est indispensable à l’exécution du contrat et sans laquelle le professionnel n’aurait pas contracté (obligation essentielle),
      • dans l’hypothèse d’un accord spécialement convenu,
      • ou dans la mesure où cela entre dans le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux (Produkthaftungsgesetz).

      Limitations

      Seules nos propres indications et les descriptions de produits du fabricant figurant au contrat font office d'accord relatif aux qualités du bien. Nous déclinons toute responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres déclarations publicitaires.

      Le délai de prescription des réclamations pour défauts de conformité de produits neufs est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un produit ayant été utilisé conformément à son usage habituel pour la construction d'un ouvrage et ayant causé la défectuosité de celui-ci. La vente de biens d'occasion s'effectue sous exclusion de toute garantie. Les délais légaux de prescription pour le droit de recours conformément au § 445a du Code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch) restent inchangés.

      Dispositions applicables aux commerçants

      Entre commerçants, l’obligation de vérification et de réclamation réglée à l’article 377 du Code de commerce allemand (Handelsgesetzbuch) s'applique. Si vous omettez de procéder à la déclaration prévue, le produit est réputé accepté, à moins qu’il s’agisse d’un vice qui n’était pas perceptible à la date de la vérification. Cette clause ne s’applique pas si nous avons frauduleusement dissimulé un vice.

        Service client : Vous pouvez contacter notre service clientèle pour des questions, des réclamations et des objections en semaine de 8h à 16h et le samedi de 8h à 12h au numéro de téléphone +49 5244 1718, ainsi que par courrier électronique à l'adresse info@heka-brutgeraete.de.

        3.10. Responsabilité

        La présente disposition est applicable aux professionnels :

        Notre responsabilité civile est engagée, sans limitation ni restriction et sous réserve du respect des délais légaux de prescription, en cas de dommages causés par nous, nos préposés ou nos mandataires dans les cas suivants :

        • en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé
        • en cas de faute lourde ou dolosive à l'origine de l'inexécution contractuelle
        • dans l’hypothèse d’un accord spécialement convenu entre les parties
        • dès lors que le domaine d’application de la loi relative à la responsabilité du fait des produits défectueux (Produkthaftungsgesetz) est concerné.

        En cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle dont le respect est indispensable à l’exécution du contrat et sans laquelle le partenaire contractuel n’aurait pas contracté (obligation essentielle) en raison d'une négligence légère de notre part, ou de nos préposés ou mandataires, notre responsabilité ne pourra être engagée qu'à hauteur du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat et dont la survenance peut être typiquement attendue.

        A l’exception des hypothèses ci-dessus mentionnées, notre responsabilité civile est exclue.

        3.11. Accord relatif à l'utilisation de la Protection acheteur de Trusted Shops

        Grâce à la Protection acheteur de la société Trusted Shops AG, vous pouvez sécuriser gratuitement les commandes passées dans notre boutique en ligne jusqu'à un montant de 2500 euros. Les Conditions d’utilisation des services Trusted Shops s'appliquent et sont disponibles ici. La conclusion de la Protection acheteur s'effectue en cliquant sur le bouton correspondant de la Trustcard, qui apparaît sous forme de pop-up sur la page de remerciement après avoir passé une commande. Si vous êtes déjà inscrit à la Protection acheteur, votre commande sera automatiquement sécurisée (Protection acheteur automatique) sans que vous ayez à cliquer sur le bouton. Pour pouvoir vous proposer la Protection acheteur (automatique), la Trustcard doit avoir accès aux données de la commande qui sont stockées dans la mémoire tampon de votre navigateur. Pour cela, une valeur de hachage de votre adresse e-mail ainsi que le numéro de commande et le montant de celle-ci sont transmis à Trusted Shops. Si vous êtes déjà inscrit à la Protection acheteur, votre commande est automatiquement sécurisée. Si vous n'êtes pas encore inscrit à la Protection acheteur, vous pouvez vous inscrire via la Trustcard comme décrit ci-dessus. Les informations relatives à la protection des données chez Trusted Shops sont jointes aux Conditions d’utilisation des services Trusted Shops dont le lien figure ci-dessus.

        3.12. Règlement des litiges

        La Commission Européenne met à la disposition des consommateurs, qui peuvent l´utiliser pour le règlement de leurs litiges, une plateforme en ligne de règlement des litiges disponible à cette adresse.

        En cas de litige, et sous réserve du respect des conditions légales, nous participerons à une procédure de médiation de consommation. Le Centre européen des consommateurs France est compétent pour vous renseigner et pour vous orienter vers l’entité compétente de résolution amiable des litiges.
        Centre européen des Consommateurs France
        Bahnhofsplatz 3 - 77694 Kehl - Allemagne
        www.europe-consommateurs.eu
        Formulaire de contact : www.europe-consommateurs.eu/une-question-une-reclamation.html

        3.13. Dispositions finales

        Pour les professionnels s’applique le droit allemand, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

        Si vous êtes un commerçant ("Kaufmann") au sens du Code de commerce allemand (Handelsgesetzbuch), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, la seule juridiction compétente, en cas de litiges résultant de rapports contractuels entre vous et nous, est celle du siège de notre entreprise.

        AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter

        _________________________________________________________________________________

        4. Conditions générales de vente

        4.1. Domaine d’application

        Les CGV ci-dessous s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des entreprises sur notre boutique en ligne.

        Un "consommateur" est défini comme "toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale". Une "entreprise" est définie comme "toute personne physique ou personne morale poursuivant de manière durable un but économique, y compris ses associations".

        Les présentes CGV sont également applicables aux entreprises pour les relations commerciales futures sans que nous ayons à le mentionner à nouveau. Si l'entreprise dispose de conditions générales de vente divergentes ou complémentaires, leur validité est réfutée par les présentes ; elles ne forment partie intégrante du contrat que sous réserve de notre accord exprès.

        4.2. Partenaires contractuels, conclusion du contrat et possibilités de rectification

        Le contrat de vente est conclu avec HEKA-Brutgeräte GmbH & Co. KG.

        Par la présentation d’un produit dans la boutique en ligne, nous émettons une offre ferme de conclusion d’un contrat de vente pour ledit produit. Vous pouvez dans un premier temps, sans engagement, déposer nos produits dans le panier d´achat et, à tout moment, avant envoi de votre commande ferme, corriger les informations saisies à l´aide des outils proposés lors du processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous cliquez sur le bouton de commande, acceptant ainsi l´offre sur les produits contenus dans le panier d´achat. Vous recevrez une confirmation par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.

        4.3. Langue(s) contractuelle(s) et archivage du texte du contrat

        La/Les langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat est/sont : l'allemand, l'anglais

        Nous archivons le texte du contrat et nous vous transmettons par e-mail les données de votre commande ainsi que nos CGV. Pour des raisons de sécurité le texte du contrat n'est plus accessible sur internet.

        4.4. Conditions de livraison

        Des frais d’expédition s’ajoutent aux prix des produits indiqués. De plus amples informations sur le montant des frais d’expédition vous sont fournies avec les offres.

        Vous avez en principe la possibilité de procéder à un enlèvement à l´adresse HEKA-Brutgeräte, Langer Schemm 290, 33397 Rietberg, Deutschland aux heures d’ouverture suivantes : Mo-Fr 8-16; Sa 8-12.

        4.5. Paiement

        En principe, les moyens de paiement suivants sont à votre disposition dans notre boutique :

        Paiement anticipé
        Lorsque vous optez pour le paiement anticipé comme mode de paiement, nous vous indiquons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande et nous livrons la marchandise après réception de votre paiement.

        Carte de crédit
        Lors de la passation de la commande, vous saisissez les informations relatives à votre carte de crédit.
        Votre carte est débitée immédiatement après que vous ayez passé commande.

        Mandat de prélèvement SEPA
        Lors de la passation de la commande, vous nous délivrez un mandat de prélèvement SEPA. Nous vous informerons de la date du débit de votre compte (ce que l´on appelle pré-notification). Par la présentation du mandat de prélèvement, nous demandons à notre banque de procéder à l’opération de paiement. L’opération de paiement est automatiquement effectuée et votre compte est débité.
        Le compte est débité après que vous ayez reçu la marchandise.

        PayPal, PayPal Express
        Afin de pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), vous devez être enregistré auprès de Paypal, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l’ordre de paiement. L’opération de paiement est réalisée par PayPal après que vous ayez validé votre commande. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande.

        PayPal peut sélectionner selon des critères propres des clients PayPal et leur proposer d'autres modalités de paiement dans leur compte client. Nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement relèvent de votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

        PayPal
        En coopération avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), nous vous proposons les options de paiement suivantes sous la forme des Services PayPal. Sauf disposition contraire ci-après, le paiement via PayPal ne nécessite pas d'inscription auprès de PayPal. Vous trouverez de plus amples informations auprès de l'option de paiement correspondante ainsi qu'au cours du processus de commande.

        PayPal, PayPal Express
        Afin de pouvoir régler le montant de la facture via le moyen de paiement PayPal, vous devez y être enregistré, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l’ordre de paiement. L’opération de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après que vous ayez validé votre commande.

        PayPal peut sélectionner selon des critères propres des clients PayPal et leur proposer d'autres modalités de paiement dans leur compte client. Nous n'avons aucune influence sur l'offre de ces modalités ; les autres modalités de paiement proposées individuellement relèvent de votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

        Carte de crédit via Paypal
        Votre carte est débitée par PayPal après envoi de la marchandise.

        Prélèvement automatique via Paypal
        Le paiement par prélèvement automatique via PayPal présuppose une vérification de votre adresse et de votre solvabilité. Le paiement est effectué directement auprès de PayPal. En confirmant l’ordre de paiement, vous délivrez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informera de la date du débit de votre compte en vous adressant une pré-notification. L’opération de paiement est effectuée avant envoi de la marchandise.

        Paiement sur facture via Paypal
        L'achat sur facture via PayPal présuppose un contrôle de votre adresse et de votre solvabilité. Le paiement s'effectue directement auprès de PayPal.

        Sofort by Klarna
        Pour pouvoir régler le montant de la facture par le biais du prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne, vous devez disposer d’un compte bancaire permettant d'effectuer des opérations bancaires en ligne ("online banking"), vous identifier en conséquence et confirmer l’ordre de paiement. Votre compte est débité immédiatement après passation de la commande. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande.

        Amazon Pay
        Afin de pouvoir régler le montant de la facture par le biais du prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg ("Amazon"), vous devez être enregistré auprès d'Amazon, vous authentifier avec vos données d’accès et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement sera effectuée dans un délai d'un jour bancaire ouvrable après que vous ayez passé commande. Un jour bancaire ouvrable est tout jour ouvrable, à l'exception des samedis, des jours fériés nationaux et des 24 et 31 décembre de chaque année. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande.

        Klarna
        Nous vous proposons, en collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), les options de paiement suivantes. Veuillez noter que le paiement via Klarna est uniquement mis à la disposition de consommateurs. Sauf stipulation contraire ci-dessous, le paiement via Klarna est soumis à une vérification concluante de votre adresse et de votre solvabilité. Le paiement est effectué directement auprès de Klarna. De plus amples informations sont disponibles auprès de l'option de paiement correspondante et lors du processus de commande.

        Facture
        Le montant de la facture est dû 7 jours après réception des marchandises et de la facture par virement sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit de ne proposer l’achat sur facture qu’après avoir vérifié, avec succès, votre solvabilité.

        Règlement en espèces lors de l'enlèvement
        Vous réglez en espèces le montant de la facture lors de l'enlèvement.

        Apple Pay
        Afin de pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, Etats-Unis ("Apple") vous devez utiliser le navigateur "Safari", être inscrit auprès d'Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande.

        Google Pay
        Afin de pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irelande ("Google"), vous devez être inscrit auprès de Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous identifier avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après la passation de la commande. De plus amples informations sont disponibles lors du processus de commande.

        Bancontact
        Batopin, Sint-Lazaruslaan 10, 1210 Bruxelles, Belgique.
        Bancontact est une méthode de paiement belge. Avec Bancontact, les clients peuvent payer des produits et des services en temps réel. Ils ont simplement besoin d'une carte bancaire avec un code PIN, qui est automatiquement fournie avec chaque compte bancaire belge.

        eps-Überweisung
        PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Porte 2, 1200 Vienne, Autriche.
        L'eps-Überweisung (Electronic Payment Standard) est un service de paiement en ligne développé par de nombreuses banques autrichiennes et par la Study Association for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA). Il est utilisé pour les achats en ligne ainsi que pour le paiement de frais et de charges aux autorités et institutions publiques en Autriche. Les clients sélectionnent un produit ou un service dans une boutique en ligne. En cliquant sur un bouton, le client choisit le système de paiement eps-Überweisung et est redirigé vers une liste centrale de choix de banques. Après avoir sélectionné sa banque, le client est connecté au système de banque en ligne correspondant. Après une connexion réussie et une autorisation via TAN ou une signature électronique, le montant dû est transféré du compte de l'acheteur sur le compte du commerçant. Le système allemand giropay et le système autrichien eps sont directement connectés grâce à une interface commune. Les clients peuvent donc choisir (pour la plupart) toutes les banques autrichiennes via la liste centrale de choix de banques mentionnée ci-dessus, ainsi que toutes les banques allemandes qui prennent en charge giropay, et se connecter directement à leur système de banque en ligne respectif.

        Shop Pay
        Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
        Pour les clients, Shop Pay fonctionne de telle manière que, une fois les informations de paiement enregistrées, l'outil reconnaît automatiquement si une boutique en ligne participe au système Shop Pay, et les informations de paiement peuvent être automatiquement remplies en 1-Click. Shop Pay permet également le paiement en plusieurs fois. Pour pouvoir payer avec Shop Pay, les clients doivent s'inscrire dans l'application Shop, vérifier leur numéro de téléphone portable, enregistrer une adresse de livraison et enregistrer les informations de leur carte pour le paiement. À chaque achat, il est ensuite vérifié si la carte a été activée ou vérifiée, et si les détails de facturation correspondent au compte bancaire enregistré (par exemple, le code postal enregistré correspond à l'adresse de facturation). De plus, certaines cartes prépayées peuvent être exclues de l'utilisation.

        4.6. Droit de rétractation

        Les consommateurs ont droit au droit légal de rétractation tel que décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Les entreprises ne bénéficient pas d'un droit de rétractation conventionnel.

        4.7. Réserve de propriété

        Nous demeurons propriétaires de la marchandise jusqu’à son paiement intégral.
        Pour les entreprises s’applique en outre la disposition suivante : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au paiement intégral de toutes les créances résultant d’une relation commerciale existante. Vous êtes autorisé à revendre la marchandise grevée d´une clause de réserve de propriété dans le cadre d’activités commerciales régulières; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente – indépendamment d’un assemblage ou d’un mélange de ladite marchandise avec un nouveau produit – à hauteur du montant de la facture et nous acceptons cette cession. Vous êtes toujours en droit de recouvrer les créances, mais nous sommes également nous-mêmes habilités à les recouvrer dès lors que vous ne respectez pas vos obligations de paiement. A votre demande, nous libérerons les sûretés nous revenant dans la mesure où la valeur réalisable des sûretés dépasse de plus de 10% la valeur des créances ouvertes.

        4.8. Dommages survenus pendant le transport

        La présente disposition est applicable aux entreprises :

        Le risque de perte et de détérioration fortuite vous est transféré dès que nous avons remis le produit au prestataire de services de transport ou à toute autre personne ou agence désignée pour l’exécution de la livraison.

        La présente disposition est applicable aux consommateurs :

        Dans l´hypothèse où des marchandises vous sont livrées avec des dommages apparents, intervenus pendant le transport, veuillez faire une réclamation sur lesdits défauts dans les plus brefs délais auprès du livreur et nous contacter sans délai. L’omission d’une réclamation ou d’une prise de contact est sans aucune incidence sur vos droits, notamment vos droits relatifs aux garanties légales. Toutefois, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l’assurance des risques de transport.

        4.9. Garanties et conformité

        La présente disposition est applicable aux consommateurs :

        Le droit en matière de garanties légales s'applique, en ce compris le droit à la garantie légale de conformité conformément aux articles 1649bis à 1649octies du Code civil, sous réserve de la stipulation relative aux biens d'occasion reprise ci-dessous.

        Pour les biens d'occasion, le délai de la garantie de conformité est d'un an à compter de la délivrance de la marchandise.

        Vous trouverez des informations relatives aux éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions exactes sur la page du produit ainsi que sur des pages d'informations spécifiques dans la boutique en ligne.

        La présente disposition est applicable aux entreprises :

        Applicabilité du droit allemand relatif aux garanties légales

        Sauf disposition contraire expresse ci-dessous, seul s’applique le droit allemand des garanties légales (gesetzliches Gewährleistungsrecht) conformément aux dispositions du Code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch). Vous trouverez des informations relatives aux éventuelles garanties supplémentaires et leurs conditions exactes sur la page du produit ainsi que sur des pages d'informations spécifiques dans la boutique en ligne.

        Les limitations et délais énoncés ci-dessous ne trouveront pas à s’appliquer pour les dommages causés par nous, nos préposés ou nos mandataires :

        • en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé,
        • en cas de faute grave ou dolosive à l'origine de l'inexécution contractuelle,
        • en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle dont le respect est indispensable à l’exécution du contrat et sans laquelle le professionnel n’aurait pas contracté (obligation essentielle),
        • dans l’hypothèse d’un accord spécialement convenu,
        • ou dans la mesure où cela entre dans le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux (Produkthaftungsgesetz).

        Limitations

        Seules nos propres indications et les descriptions de produits du fabricant figurant au contrat font office d'accord relatif aux qualités du bien. Nous déclinons toute responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres déclarations publicitaires.

        Le délai de prescription des réclamations pour défauts de conformité de produits neufs est d'un an à compter du transfert des risques. La phrase précédente ne s'applique pas à un produit ayant été utilisé conformément à son usage habituel pour la construction d'un ouvrage et ayant causé la défectuosité de celui-ci. La vente de biens d'occasion s'effectue sous exclusion de toute garantie. Les délais légaux de prescription pour le droit de recours conformément au § 445a du Code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch) restent inchangés.

        Dispositions applicables aux commerçants

        Entre commerçants, l’obligation de vérification et de réclamation réglée à l’article 377 du Code de commerce allemand (Handelsgesetzbuch) s'applique. Si vous omettez de procéder à la déclaration prévue, le produit est réputé accepté, à moins qu’il s’agisse d’un vice qui n’était pas perceptible à la date de la vérification. Cette clause ne s’applique pas si nous avons frauduleusement dissimulé un vice.

        Service client : Vous pouvez contacter notre service clientèle pour des questions, des réclamations et des objections en semaine de 8h à 16h et le samedi de 8h à 12h au numéro de téléphone +49 5244 1718, ainsi que par courrier électronique à l'adresse info@heka-brutgeraete.de.

        4.10. Responsabilité

        Notre responsabilité civile est toujours engagée, sans limitation ni restriction pour les dommages causés par nous, nos préposés ou nos mandataires

        • en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé ;
        • en cas de faute lourde ou intentionnelle ;
        • dans l’hypothèse d’un accord spécialement convenu entre les parties ; ou
        • dès lors que le domaine d’application de la loi relative à la responsabilité du fait des produits défectueux est concerné.

        En cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle dont le respect est indispensable à l’exécution du contrat et sans laquelle le partenaire contractuel n’aurait pas contracté (obligation essentielle), du fait de notre faute légère, ou de celle de nos préposés ou mandataires, notre responsabilité civile est limitée au montant du dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, avec la survenance duquel il faut typiquement compter. A l’exception des hypothèses ci-dessus mentionnées, notre responsabilité civile ne pourra être engagée.

        4.11. Accord relatif à l'utilisation de la Protection acheteur de Trusted Shops

        Grâce à la Protection acheteur de la société Trusted Shops AG, vous pouvez sécuriser gratuitement les commandes passées dans notre boutique en ligne jusqu'à un montant de 2500 euros. Les Conditions d’utilisation des services Trusted Shops s'appliquent et sont disponibles ici. La conclusion de la Protection acheteur s'effectue en cliquant sur le bouton correspondant de la Trustcard, qui apparaît sous forme de pop-up sur la page de remerciement après avoir passé une commande. Si vous êtes déjà inscrit à la Protection acheteur, votre commande sera automatiquement sécurisée (Protection acheteur automatique) sans que vous ayez à cliquer sur le bouton. Pour pouvoir vous proposer la Protection acheteur (automatique), la Trustcard doit avoir accès aux données de la commande qui sont stockées dans la mémoire tampon de votre navigateur. Pour cela, une valeur de hachage de votre adresse e-mail ainsi que le numéro de commande et le montant de celle-ci sont transmis à Trusted Shops. Si vous êtes déjà inscrit à la Protection acheteur, votre commande est automatiquement sécurisée. Si vous n'êtes pas encore inscrit à la Protection acheteur, vous pouvez vous inscrire via la Trustcard comme décrit ci-dessus. Les informations relatives à la protection des données chez Trusted Shops sont jointes aux Conditions d’utilisation des services Trusted Shops dont le lien figure ci-dessus.

        4.12. Règlement des litiges

        La Commission Européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme en ligne de règlement des litiges disponible à cette adresse.
        Nous sommes disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un service de médiation pour les litiges de consommation.

        4.13. Dispositions finales

        Pour les entreprises s’applique le droit allemand, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

        Si vous êtes un commerçant ("Kaufmann") au sens du Code de commerce allemand (Handelsgesetzbuch), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, la seule juridiction compétente, en cas de litiges résultant de rapports contractuels entre vous et nous, est celle du siège de notre entreprise.

        AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter

        _________________________________________________________________________________

        5. Algemene voorwaarden

        5.1. Toepasselijkheid

        Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webwinkel zijn geplaatst door consumenten of door handelaren.

        Onder consument wordt verstaan natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Onder handelaar wordt verstaan: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of degene die ten behoeve van hem handelt.

        Deze voorwaarden gelden ook voor handelaren in toekomstige commerciële relaties behoudens de noodzaak een formele voorafgaande verklaring daarvan te doen. Tenzij het tegendeel uitdrukkelijk door ons is goedgekeurd, kunnen we niet de contractuele geldigheid van tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden die door een ondernemer worden gebruikt accepteren.

        5.2. Contractuele partners, het sluiten van de overeenkomst

        De koopovereenkomst komt tot stand met HEKA-Brutgeräte GmbH & Co. KG.

        Door de presentatie van de producten in de online-shop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot deze artikelen. U kunt de producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje leggen en te allen tijde uw keuzes vóór het plaatsen van uw bindende bestelling corrigeren, door gebruikmaking van de in het bestelproces aangeboden en toegelichte correctiemogelijkheden. De overeenkomst komt tot stand door het aanklikken van de bestelknop. Het aanklikken van de bestelknop houdt een aanvaarding in van het aanbod inzake de goederen in het winkelmandje. Onmiddellijk na de verzending van de bestelling ontvangt u nogmaals per e-mail een bevestiging.

        5.3. Taal van de overeenkomst en opslag van de tekst van de overeenkomst

        De beschikbare taal (talen) voor het sluiten van de overeenkomst is/zijn: Duits, Engels

        Wij slaan de tekst van de overeenkomst op en zenden u per e-mail de gegevens van de bestelling en onze algemene voorwaarden. Uw vorige bestellingen kunt u om veiligheidsredenen niet meer online inzien.

        5.4. Leveringsvoorwaarden

        Naast de vermelde productprijzen worden ook verzendkosten in rekening gebracht. Informatie over de hoogte van de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.

        U hebt principieel de mogelijkheid om de goederen af te halen bij HEKA-Brutgeräte, Langer Schemm 290, 33397 Rietberg, Deutschland, tijdens de volgende openingsuren: Mo-Fr 8-16; Sa 8-12

        5.5. Betaling

        In onze shop zijn in principe de volgende betalingswijzen beschikbaar:

        Vooruitbetaling
        Als u kiest voor vooruitbetaling als betaalmethode, geven wij u onze bankgegevens door in de orderbevestiging en leveren wij de goederen af na ontvangst van uw betaling.

        Creditcard
        U voert uw creditcardgegevens in tijdens het bestelproces. Uw kaart wordt onmiddellijk gedebiteerd nadat u uw bestelling hebt geplaatst.

        Acceptgiroprocedure

        Door het plaatsen van een bestelling, verleent u ons een SEPA-incassomachtiging. Wij zullen u ten minste één bankwerkdag van tevoren op de hoogte brengen van de datum waarop de rekening wordt gedebiteerd (zogenaamde prenotificatie). Een bankwerkdag is elke werkdag, met uitzondering van zaterdagen, nationale feestdagen en de 24e en 31e december van elk jaar. De rekening wordt gedebiteerd nadat u de goederen hebt ontvangen.

        PayPal, PayPal Express
        Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt uitgevoerd door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling. U ontvangt verdere instructies tijdens de bestelprocedure.

        PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten die volgens haar eigen criteria zijn geselecteerd, verdere betalingsmogelijkheden in de klantenrekening aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; verdere individueel aangeboden betalingsmogelijkheden beïnvloeden uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-rekening.

        PayPal
        In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden als PayPal-services aan. Tenzij hieronder anders is bepaald, is voor betaling via PayPal Plus geen registratie bij PayPal nodig. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaalmogelijkheid en in de bestelprocedure.

        PayPal, PayPal Express
        Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt uitgevoerd door PayPal onmiddellijk nadat de bestelling is geplaatst.

        PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten die volgens haar eigen criteria zijn geselecteerd, verdere betalingsmogelijkheden in de klantenrekening aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; verdere individueel aangeboden betalingsmogelijkheden beïnvloeden uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-rekening.

        Automatische incasso via PayPal
        Betaling per automatische incasso via PayPal vereist een adres- en kredietcontrole en geschiedt rechtstreeks aan PayPal. Door de betalingsopdracht te bevestigen, verleent u PayPal een machtiging tot automatische incasso. PayPal zal u informeren over de datum van de afschrijving (zogenaamde prenotificatie). De rekening wordt gedebiteerd voordat de goederen worden verzonden.

        Aankoop op rekening via PayPal
        De aankoop op rekening via PayPal vereist een adres- en kredietwaardigheidscontrole en gebeurt rechtstreeks bij PayPal.

        Klarna Betaal nu

        Voor de betaling van het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, moet u over een voor online-bankieren geactiveerde bankrekening beschikken, zich dienovereenkomstig identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling gedebiteerd. U ontvangt verdere instructies tijdens de bestelprocedure.

        Google Pay

        Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google") te kunnen betalen, moet u bij Google geregistreerd zijn, de Google Pay-functie geactiveerd hebben, zich met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens de bestelprocedure.

        Apple pay

        Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") te kunnen betalen, moet u de browser "Safari" gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de Apple Pay-functie geactiveerd hebben, u legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt meer informatie tijdens de bestelprocedure.

        Amazon Pay

        Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), moet u bij Amazon geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructie bevestigen. De betalingstransactie zal worden uitgevoerd binnen één bankwerkdag nadat de bestelling is geplaatst. Een bankwerkdag is elke werkdag, met uitzondering van zaterdagen, nationale feestdagen en 24 en 31 december van elk jaar. U ontvangt meer informatie tijdens de bestelprocedure.

        Klarna

        In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna") bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden aan. Betalen via Klarna is alleen mogelijk voor consumenten. Tenzij hieronder anders is bepaald, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole en geschiedt de betaling rechtstreeks aan Klarna. Verdere informatie wordt verstrekt bij de respectieve betalingsoptie en in de bestelprocedure.

        Factuur

        Het factuurbedrag is verschuldigd <XXX> dagen na ontvangst van de goederen en de factuur door overschrijving op onze bankrekening. Wij behouden ons het recht voor om aankoop op rekening alleen na een succesvolle kredietcontrole aan te bieden.

        Contante betaling bij afhalen
        Bij afhalen betaalt u het factuurbedrag contant.

        Bancontact
        Batopin, Sint-Lazaruslaan 10, 1210 Brussel, België.
        Bancontact is een Belgische betaalmethode. Met Bancontact kunnen klanten in realtime producten en diensten betalen. Hiervoor hebben ze alleen een bankpas met pincode nodig, die automatisch bij elke Belgische bankrekening wordt verstrekt.

        eps-Überweisung
        PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Wenen, Oostenrijk.
        De eps-Überweisung (Electronic Payment Standard) is een online betaaldienst ontwikkeld door veel Oostenrijkse banken en de Study Association for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA). Het wordt gebruikt voor online aankopen en het betalen van kosten en heffingen aan autoriteiten en openbare instellingen in Oostenrijk. Klanten selecteren een product of dienst in een online winkel. Via een knop kiezen ze het betaalsysteem eps-overboeking en worden ze doorgestuurd naar een centrale bankselectielijst. Na het selecteren van hun bank wordt de klant verbonden met het bijbehorende online bankieren. Na succesvol inloggen en autorisatie via TAN of elektronische handtekening wordt het verschuldigde bedrag van de rekening van de koper naar de rekening van de handelaar overgeboekt. Het Duitse giropay-systeem en het Oostenrijkse eps-systeem zijn rechtstreeks met elkaar verbonden via een gemeenschappelijke interface. Klanten kunnen dus via de genoemde centrale bankselectie (meestal) alle Oostenrijkse banken selecteren, evenals alle Duitse banken die giropay ondersteunen, en rechtstreeks verbinding maken met hun respectievelijke online bankieren.

        Shop Pay
        Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland.
        Voor klanten werkt Shop Pay zo dat zodra de betalingsgegevens zijn opgeslagen, de tool automatisch herkent wanneer een online winkel deelneemt aan het Shop Pay-systeem en de betalingsgegevens automatisch kunnen worden ingevuld met 1-Click. Met Shop Pay is ook gespreid betalen mogelijk. Om met Shop Pay te kunnen betalen, moeten klanten zich registreren in de Shop-app, hun mobiele nummer verifiëren, een verzendadres opslaan en kaartgegevens voor de betaling opslaan. Bij elke aankoop wordt vervolgens gecontroleerd of de kaart is geactiveerd of geverifieerd, en of de factuurgegevens overeenkomen met de opgeslagen bankrekening (bijvoorbeeld de opgeslagen postcode komt overeen met het factuuradres). Bovendien kunnen bepaalde prepaidkaarten uitgesloten zijn van gebruik.

        5.6. Herroepingsrecht ​​​​​​​

        De consument heeft recht op het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de informatie over het herroepingsrecht. Aan ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.

        5.7. Eigendomsvoorbehoud

        Gekochte producten blijven ons eigendom totdat zij volledig zijn betaald.
        Voor ondernemers geldt aanvullend: Wij behouden ons de eigendom van de producten voor totdat alle vorderingen op basis van de lopende zakelijke relatie zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten in de normale loop van uw zakelijke activiteiten gebruiken of doorverkopen; alle uit die doorverkoop voortvloeiende vorderingen worden door u - ongeacht of die onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten door met een ander goed worden verbonden of gemengd - bij voorbaat ten belope van het factuurbedrag aan ons gecedeerd, en die cessie wordt door ons aanvaard. U behoudt het recht om die vorderingen te incasseren, maar wij mogen die vorderingen ook zelf incasseren, indien en voor zover u in gebreke blijft bij de nakoming van uw betalingsverplichtingen.

        5.8. Schade tijdens bezorging

        Deze bepaling is van toepassing op consumenten :

        Voor consumenten geldt: Indien goederen worden geleverd met zichtbare transportschade, moet u deze schade indien mogelijk onmiddellijk bij de bezorger kenbaar maken en moet u zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Indien u niet reclameert of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de afdwinging daarvan, in het bijzonder wat betreft uw wettelijk recht op garantie. Maar u helpt ons dan om onze eigen rechten tegenover de vrachtvervoerder of de transportverzekering te doen gelden.

        5.9. Garanties

        De wettelijke garantie is van toepassing. Informatie over eventuele aanvullende garanties en de precieze voorwaarden die van toepassing kunnen zijn, kunt u naast het product vinden of indien van toepassing, op de afzonderlijke informatiepagina’s in de webwinkel.

        Klantenservice: U kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten en bezwaren op weekdagen van 8.00 uur tot 16.00 uur en op zaterdagen van 8.00 uur tot 12.00 uur op het telefoonnummer +49 5244 1718, evenals via e-mail op info@heka-brutgeraete.de.

        5.10. Aansprakelijkheid

        Voor vorderingen op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze agenten is veroorzaakt, zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk
        • in geval van schade aan lijf. leven of gezondheid
        • bij opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim
        • Bij gegeven garanties, voor zover overeengekomen
        • voor zover de regelingen van de wet productaansprakelijkheid van toepassing zijn.

        Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of wettelijke agenten is het bedrag van de aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van het contract te voorziene schade, waarvan het ontstaan in de regel moet worden voorzien.

        5.11. Overeenkomst inzake het gebruik van de Trusted Shops Kopersbescherming

        U kunt bij ons geplaatste bestellingen tot een orderwaarde van 100 euro gratis via de kopersbescherming van Trusted Shops AG beveiligen. Daarnaast biedt Trusted Shops tegen betaling bescherming in combinatie met een garantsteller. De Trusted Shops kopersbeschermingsvoorwaarden zijn van toepassing, die u hier kunt vinden. De kopersbescherming wordt afgesloten door te klikken op de dienovereenkomstig aangewezen knop van de zogenaamde Trustcard, die als pop-up verschijnt op de bedankpagina voor de bestelling nadat een bestelling is geplaatst. Als u al geregistreerd bent voor kopersbescherming, wordt uw bestelling automatisch beschermd (automatische kopersbescherming) zonder dat u op de knop hoeft te klikken. Om u (automatische) kopersbescherming te kunnen bieden, moet de Trustcard toegang hebben tot bestelgegevens die in de cache van uw browser zijn opgeslagen. Daartoe worden een hashwaarde van uw e-mailadres, het bestelnummer en het totaalbedrag van uw bestelling aan Trusted Shops doorgegeven. Als u al geregistreerd bent voor kopersbescherming, is uw bestelling automatisch beschermd. Indien u nog niet geregistreerd bent voor kopersbescherming, kunt u zich registreren via de Trustcard zoals hierboven beschreven. Informatie over gegevensbescherming bij Trusted Shops is bijgevoegd bij de hierboven gelinkte Voorwaarden voor kopersbescherming.

        5.12. Geschillenbeslechting ​​​​​​​

        De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan, die u hier kunt vinden.
        Wij zijn bereid om deel te nemen aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumentenzaken.

        5.13. Bescherming van minderjarigen ​​​​​​​

        Indien uw bestelling producten betreft waarvoor bij verkoop een leeftijdsbeperking geldt, waarborgen wij door toepassing van een betrouwbare procedure, waarbij een persoonlijke identiteits- en leeftijdscontrole plaatsvindt, dat de besteller de vereiste minimumleeftijd heeft. De bezorger overhandigt het product pas nadat de leeftijdscontrole heeft plaatsgevonden en alleen aan de besteller persoonlijk.

        5.14. Slotbepalingen ​​​​​​​

        Voor bedrijven is het Duitse recht van toepassing, met uitzondering van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

        Indien u handelaar bent in de zin van het Burgerlijk Wetboek, publiekrechtelijke rechtspersoon of een openbaar lichaam, is de exclusief bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relaties tussen ons en u, de rechtbank van onze maatschappelijke zetel.

        AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter

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        6. Regulamin sklepu

        6.1. Zakres obowiązywania regulaminu

        Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

        Konsumentem jest osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

        Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

        Wobec Przedsiębiorców niniejszy Regulamin obowiązuje również dla przyszłych transakcji, bez konieczności ponownego wskazywania na ten fakt. Inne lub uzupełniające Regulaminy i Ogólne Warunki Handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania – staną się one częścią umowy wyłącznie, gdy udzielimy na to wyraźnej, pisemnej zgody.

        6.2. Zawarcie umowy

        Umowa sprzedaży zostaje zawarta z HEKA-Brutgeräte GmbH & Co. KG.

        Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. W celu zawarcia umowy należy dodać wybrane produkty do koszyka zakupowego i złożyć zamówienie. Koszyk zakupowy i wprowadzane w formularzach dane można modyfikować przed złożeniem zamówienia, korzystając w tym celu z dostępnych funkcjonalności i wskazówek ukazujących się w trakcie procesu składania zamówienia.

        Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcie przez Państwa w przycisk finalizujący zamówienie w naszym sklepie. Sfinalizowanie zamówienia oznacza przyjęcie przez Państwa naszej oferty i dokonanie zakupu towarów znajdujących się w koszyku zakupowym. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawarcia umowy.

        6.3. Język i zasady utrwalania umowy

        Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku angielskim, niemieckim

        Zachowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu e-mailem dane dotyczące zamówienia oraz nasz Regulamin.

        6.4. Dostawa produktów

        Do podanych cen produktów należy jeszcze doliczyć koszty przesyłki. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów przesyłki znajdą Państwo w poszczególnych ofertach na stronie sklepu.

        Zasadniczo istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów pod adresem: HEKA-Brutgeräte, Langer Schemm 290, 33397 Rietberg, Deutschland w godzinach Mo-Fr 8-16; Sa 8-12.

        6.5. Zapłata

        W naszym sklepie dostępne są dla Państwa następujące formy płatności:

        Płatność z góry przelewem bankowym
        W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym prześlemy Państwu osobnym e-mailem dane naszego konta bankowego i po otrzymaniu płatności wyślemy zamówione produkty.

        Karta kredytowa
        Składając zamówienie podają Państwo dane swojej karty kredytowej. Państwa karta zostanie obciążona niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

        Polecenie zapłaty SEPA
        Składając zamówienie udzielają nam Państwo zgody na obciążenie Państwa rachunku poleceniem zapłaty SEPA. Poinformujemy Państwa w osobnym zawiadomieniu o dacie obciążenia konta z conajmniej 1 dniowym wyprzedzeniem (tzw. prenotyfikacja), przy czym mowa o 1 dniu roboczym tygodnia z wyłączeniem sobót, niedziel, świąt i innych ustawowych dni wolnych od pracy oraz dnia 24 i 31 grudnia każdego roku. Obciążenie konta bankowego następuje po otrzymaniu przez Państwa zamówionego towaru.

        PayPal
        W celu dokonania zapłaty za zamówienie za pośrednictwem usługodawcy PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) muszą być Państwo zarejestrowani w serwisie PayPal lub dokonać takiej rejestracji oraz zatwierdzić polecenie wykonania płatności. Transakcja płatnicza zostanie przeprowadzana przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

        PayPal może zaoferować wybranym według własnych kryteriów i zarejestrowanym w jego serwisie klientom dodatkowe sposoby płatności dostępne w ramach konta klienta zarejestrowanego w PayPal. Nie mamy wpływu na oferowanie przez PayPal tych dodatkowych sposobów płatności; skorzystanie z nich oznacza zawarcie przez Państwa umowy z firmą PayPal. Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo na swoim koncie PayPal.

        PayPal
        We współpracy z usługodawcą płatności online PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg oferujemy Państwu wskazane poniżej sposoby płatności w ramach PayPal Services. O ile nie zastrzeżono poniżej inaczej, płatność za pośrednictwem PayPal Plus nie wymaga rejestracji w serwisie PayPal. Dalsze informacje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

        PayPal, PayPal Express
        Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal, muszą być Państwo zarejestrowani w serwisie PayPal, zalogować się za pomocą swoich danych dostępowych i zatwierdzić dyspozycję płatności. PayPal dokonuje transakcji płatniczej bezpośrednio po złożeniu zamówienia przez Państwa.

        PayPal może zaoferować wybranym według własnych kryteriów i zarejestrowanym w jego serwisie klientom dodatkowe sposoby płatności dostępne w ramach konta klienta zarejestrowanego w PayPal. Nie mamy wpływu na oferowanie przez PayPal tych dodatkowych sposobów płatności; skorzystanie z nich oznacza zawarcie przez Państwa umowy z firmą PayPal. Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo na swoim koncie PayPal.

        Płatność kartą kredytową za pośrednictwem PayPal
        Państwa karta zostanie obciążona przez PayPal po wysłaniu towaru do Państwa.

        Zgoda na obciążenie rachunku poleceniem zapłaty za pośrednictwem PayPal
        Zapłata w drodze udzielenia zgody na obciążenie rachunku bankowego poleceniem zapłaty za pośrednictwem serwisu PayPal następuje bezpośrednio na rzecz PayPal i wymaga weryfikacji Państwa adresu i zdolności kredytowej. Zatwierdzając polecenie zapłaty, upoważniają Państwo PayPal do wnioskowania o przeprowadzanie płatności. PayPal poinformuje Państwa o dacie obciążenia konta (tzw. prenotyfikacja). Obciązenie Państwa konta nastąpi przed wysłanien towaru.

        Zakup na rachunek z odroczonym terminem płatności za pośrednictwem PayPal
        ​​​​​​​
        W ramach tego sposobu płątności konieczna jest weryfikacja Państwa adresu i zdolności kredytowej, przeprowadzana bezpośrednio przez PayPal.

        Sofort by Klarna
        Aby zapłacić za dokonane zamówienie za pośrednictwem Sofort, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium, Niemcy muszą Państwo posiadać konto bankowe z aktywowaną bankowością online, zalogować się do systemu za pomocą Państwa danych autoryzacyjnych i zatwierdzić dokonanie płatności. Państwa konto zostanie obciążone bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

        Google Pay
        Aby zapłacić za dokonane zamówienie za pośrednictwem Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google“), muszą być Państwo zarejestrowani w serwisie usługodawcy Google, aktywować opcję Google Pay, dokonać autoryzacji płatności swoimi danymi identyfikacyjnymi oraz zatwierdzić transakcję. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

        Amazon Pay
        Aby dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“), muszą być Państwo zarejestrowani w serwisie Amazon, zalogować się do niego i zatwierdzić dyspozycję płatności. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana przez Amazon w ciągu jednego dnia roboczego banku licząc od dnia złożenia zamówienia. Dniem roboczym banku jest każdy dzień roboczy tygodnia z wyłączeniem sobót, niedziel, świąt i innych ustawowych dni wolnych od pracy oraz dnia 24 i 31 grudnia każdego roku. Dalsze wskazówki otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

        Apple Pay
        Aby zapłacić za zamówienie za pośrednictwem Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) muszą Państwo używać przeglądarki „Safari", zarejestrować się w serwisie usługodawcy Apple, aktywować usługę Apple Pay oraz dokonać autoryzacji płatności swoimi danymi identyfikacyjnymi. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze instrukcje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

        Faktura
        Zapłaty dokonują Państwo przelewem na nasze konto bankowe w ciągu 7 dni od daty otrzymania faktury i towarów po otrzymaniu towaru i faktury. Zastrzegamy sobie prawo do umożliwienia zakupu na fakturę z odroczonym terminem płatności jedynie po pomyślnej weryfikacji zdolności płatniczej.

        Płatność przy odbiorze osobistym
        Płatności za zamówienie dokonują Państwo u doręczyciela przesyłki podczas osobistego odbioru towaru.

        Bancontact
        Batopin, ul. Sint-Lazaruslaan 10, 1210 Bruksela, Belgia.
        Bancontact to belgijska metoda płatności. Dzięki Bancontact klienci mogą płacić za produkty i usługi w czasie rzeczywistym. Wystarczy do tego karta bankowa z PIN-em, która jest automatycznie dostarczana przy każdym belgijskim koncie bankowym.

        eps-Überweisung
        PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Bramka 2, 1200 Wiedeń, Austria.
        eps-Überweisung (Electronic Payment Standard) to usługa płatności online opracowana przez wiele austriackich banków oraz Study Association for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA). Służy ona do dokonywania zakupów online oraz do opłacania opłat i podatków dla organów i instytucji publicznych w Austrii. Klienci wybierają produkt lub usługę w sklepie internetowym. Po kliknięciu przycisku klient wybiera system płatności eps-Überweisung i zostaje przekierowany do centralnej listy wyboru banków. Po wybraniu banku klient jest połączony z odpowiednim systemem bankowości internetowej. Po pomyślnym zalogowaniu i autoryzacji za pomocą TAN lub podpisu elektronicznego należna kwota jest przekazywana z konta kupującego na konto sprzedawcy. Niemiecki system giropay i austriacki system eps są bezpośrednio połączone za pomocą wspólnego interfejsu. Klienci mogą więc wybierać (przeważnie) wszystkie austriackie banki za pośrednictwem wspomnianej wcześniej centralnej listy wyboru banków, a także wszystkie niemieckie banki obsługujące giropay i bezpośrednio połączyć się z odpowiednimi systemami bankowości internetowej.

        Shop Pay
        Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. piętro, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia.
        Dla klientów Shop Pay działa tak, że po zapisaniu danych płatności narzędzie automatycznie rozpoznaje, kiedy sklep internetowy bierze udział w systemie Shop Pay, a dane płatności mogą być automatycznie wypełniane za pomocą 1-Click. Shop Pay umożliwia również płatność ratalną. Aby móc płacić za pomocą Shop Pay, klienci muszą zarejestrować się w aplikacji Shop, zweryfikować swój numer telefonu komórkowego, zapisać adres dostawy oraz dane karty płatniczej. Przy każdym zakupie sprawdzane jest, czy karta została aktywowana lub zweryfikowana, czy dane rozliczeniowe są zgodne z zarejestrowanym kontem bankowym (np. czy zarejestrowany kod pocztowy odpowiada adresowi rozliczeniowemu). Dodatk

        6.6. Prawo do odstąpienia od umowy

        Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z informacjami zawartymi w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

        Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

        6.7. Zastrzeżenie własności rzeczy

        Rzecz pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny sprzedaży.

        Ponadto w przypadku zakupu dokonanego przez Przedsiębiorcę obowiązuje uzupełniająco: towar z zastrzeżonym prawem własności mogą Państwo odsprzedać w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszelkie roszczenia wynikające z tej dalszej odsprzedaży rzeczy z zastrzeżonym przez nas prawem własności – niezależnie od jej zmodyfikowania, połączenia lub zmieszania z inną rzeczą – cedują Państwo na nas w wysokości kwoty pozostającego do opłacenia rachunku, a my przyjmujemy tę cesję. Pozostają Państwo uprawnieni do dochodzenia roszczeń wynikających z odsprzedaży, jednak możemy ich dochodzić również we własnym zakresie, jeśli nie wywiąże się Państwo ze swoich zobowiązań płatniczych.

        6.8. Szkody powstałe podczas transportu

        Dotyczy Przedsiębiorców (z wyjątkiem osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego – tzw. „quasi-konsumenci", czyli przedsiębiorcy jednoosobowi korzystający z niektórych praw konsumentów): ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu produktu przechodzi na Państwa w momencie jego wydania przez nas spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji zajmującej się realizacją wysyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie produktu powstałe od momentu przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Państwu oraz za zawinione przez przewoźnika opóźnienie w dostarczeniu przesyłki.

        Dotyczy Konsumentów: w przypadku konsumenckiego zakupu na odległość nasz sklep zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty rzeczy w transporcie. Jeżeli zamówione produkty zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami, powstałymi w czasie transportu, uprzejmie prosimy o możliwie jak najszybsze zgłoszenie takiej wady u doręczyciela i kontakt z nami. Opóźnienie w zgłoszeniu takiej reklamacji lub nawiązaniu kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych praw (opisanych poniżej w punkcie dot. reklamacji) i ich zaspokojenia. Szybsze zgłoszenie stanowi jednak dla nas pomoc przy dochodzeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

        6.9. Reklamacje: zgodność towaru z umową / wady

        Dotyczy Konsumentów: jesteśmy zobowiązani dostarczyć towar bez wad. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Na zasadach tam określonych Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, bądź złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny towaru albo odstąpić od umowy. Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, chyba że dla danego towaru określiliśmy dłuższy termin przydatności do użycia – w takim przypadku obowiązuje ten dłuższy termin.

        W razie braku zgodności towaru z umową powyższe postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

        Reklamacje można składać:
        • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@heka-brutgeraete.de
        • na piśmie na adres: HEKA-Brutgeräte, Langer Schemm 290, 33397 Rietberg, Niemcy

        Dotyczy Przedsiębiorców: wyłącznie informacje pochodzące bezpośrednio od nas oraz opisy produktów producenta, o których mowa w zawartej z nami umowie stanowią porozumienie dotyczące uzgodnionych właściwości towaru; nie ponosimy odpowiedzialności za inne publiczne twierdzenia producenta lub informacje zawarte w reklamach. Ponadto w razie zawarcia umowy między przedsiębiorcami obowiązuje § 377 HGB (niemiecku kodeks handlowy), który stanowi, iż kupujący będący przedsiębiorcą traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Powyższe nie obowiązuje, jeżeli podstępie zatailiśmy istnienie wady.

        W przypadku sprzedaży rzeczy nowo wyprodukowanych okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi 1 rok od momentu przejścia ryzyka. W przypadku sprzedaży rzeczy używanych odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona. Ustawowe okresy przedawnienia roszczeń regresowych z § 445a BGB (niemiecki kodeks cywilny) pozostają nienaruszone.

        Nasz serwis obsługi klientów jest do Państwa dyspozycji: Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu zadawania pytań, składania reklamacji i zgłaszania zastrzeżeń w dni robocze od godziny 8:00 do 16:00 oraz w soboty od godziny 8:00 do 12:00 pod numerem telefonu +49 5244 1718, a także drogą mailową na adres info@heka-brutgeraete.de.

        6.10. Odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy

        Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody spowodowane przez nas lub naszych przedstawicieli prawnych w przypadku:

        • uszkodzenia ciała, szkody na zdrowiu i życiu
        • naruszenia obowiązków w sposób umyślny lub w wyniku rażącego niedbalstwa
        • naruszenia ustalonych zobowiązań gwarancyjnych
        • szkód poniesionych przez konsumenta
        • gdy w danym zakresie obowiązuje ustawa o odpowiedzialności za produkty niebezpieczne.

        W przypadku gdy w wyniku lekkiego niedbalstwa dojdzie do naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i których dotrzymania strona umowy może się spodziewać (tzw. obowiązki zasadnicze), nasza odpowiedzialność cywilnoprawna ograniczona jest do bezpośrednich szkód, przewidywalnych w chwili zawarcia umowy, których wystąpienia można się zwykle spodziewać. W pozostałych przypadkach, roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

        6.11. Postanowienia dotyczące korzystania z ochrony kupującego Trusted Shops

        Za pośrednictwem ochrony kupującego oferowanej przez Trusted Shops AG mogą Państwo bezpłatnie zabezpieczyć złożone u nas zamówienia do maksymalnej wysokości wynoszącej 10.000 złoty. Obowiązują warunki ochrony kupującego Trusted Shops, które można znaleźć tutaj. Ochrona kupującego zostaje zawarta poprzez kliknięcie w odpowiednio oznaczony przycisk na karcie narzędzia Trustcard, która po złożeniu zamówienia pojawia się jako okno pop-up na stronie z podziękowaniem za dokonanie zamówienia w naszym sklepie. Jeśli są już Państwo zarejestrowani do celów korzystania z ochrony kupującego, Państwa zamówienie zostanie automatycznie objęte ochroną (automatyczna ochrona kupującego) bez konieczności klikania w przycisk. Aby móc zaoferować Państwu (automatyczną) ochronę kupującego, Trustcard musi uzyskać dostęp do danych dotyczących zamówienia przechowywanych w pamięci podręcznej Państwa przeglądarki. W tym celu do Trusted Shops przekazywana jest wartość hash Państwa adresu e-mail oraz numer zamówienia i kwota zamówienia. Jeśli są już Państwo zarejestrowani do celów korzystania z ochrony kupującego, Państwa zamówienie w naszym sklepie będzie automatycznie chronione. Jeśli nie są Państwo jeszcze zarejestrowani do celów korzystania z ochrony kupującego, mogą Państwo dokonać rejestracji za pośrednictwem przycisku na karcie Trustcard w sposób opisany powyżej. Informacje dotyczące ochrony danych w Trusted Shops zostały załączone do warunków korzystania z usług Trusted Shops, do których odsyła link zamieszczony powyżej.

        6.12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

        Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR). Jest ona dostępna pod niniejszym adresem. Jesteśmy gotowi wziąć udział w pozasądowym postępowaniu rozwiązywania sporów przed arbitrażem mediacyjnym dla konsumentów.

        6.13. Postanowienia końcowe

        Jeżeli są Państwo Przedsiębiorcą, wówczas dla wszystkich umów zawartych z nami obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Nie dotyczy to osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

        Jeżeli są Państwo Przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym podmiotem publiczno-prawnym, sądem wyłącznie właściwym dla rozstrzygania wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami i Państwem będzie sąd właściwy dla naszej siedziby. Zdanie poprzednie nie dotyczy osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

        AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter

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        7. Condiciones generales de venta

        7.1. Ámbito de aplicación

        Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda en línea tanto consumidores como empresarios.

        Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Se considera empresario a una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

        En lo que respecta a los empresarios, con las presentes CGV nos oponemos de condiciones generales propias de nuestros clientes que complementen o contradigan las nuestras. Dichas condiciones generales ajenas solo pasarán a ser parte del contrato siempre que las hayamos aceptado expresamente.

        7.2. Partes contractuales, conclusión del contrato, posibilidad de correctura

        La contraparte del contrato de compraventa es HEKA-Brutgeräte GmbH & Co. KG.

        La presentación de los productos en la tienda online es una oferta legalmente vinculante para consumidores. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir cualquier error antes de pulsar el botón que le permitirá confirma su pedido. El contrato se entenderá por concluido en el momento es que usted pulse el botón de compra. Posteriormente se le enviará la confirmación de la recepción de su pedido por correo electrónico.

        7.3. Idioma del contrato, archivo del contrato

        La lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato son: Español, Alemán, Inglés

        Conservamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestras CGV por correo electrónico. El cliente también puede consultar en todo momento las CGV. Los pedidos ya realizados no son accesibles por Internet por motivos de seguridad.

        7.4. Condiciones de entrega

        A los precios indicados de los productos se han de añadir gastos de envío. Se puede conocer el importe más exacto de los gastos de envío consultando cada oferta en cuestión.

        Dispone de forma general de la posibilidad de recoger los productos en HEKA-Brutgeräte, Langer Schemm 290, 33397 Rietberg, Deutschland durante los siguientes horarios: Mo-Fr 8-16; Sa 8-12

        7.5. Pago

        En nuestra tienda online se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago:

        Pago anticipado
        Si al escoger la modalidad de pago el cliente opta por el pago anticipado, le comunicaremos nuestros datos bancarios a tráves de un correo electrónico por separado y le entregaremos la mercancía una vez que se haya recibido el pago.

        Tarjeta de crédito
        Durante el proceso de pedido introduzca los datos de su tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta se efectuará inmediatamente después de realizar el pedido.

        Adeudos domiciliados - SEPA
        Al confirmar su pedido, usted nos da orden de adeudo domicialiado del pago SEPA. Se le informará de la fecha en la que se realizará el cargo en su cuenta mediante una prenotificación aparte. Con la presentación de la orden de domiciliación SEPA pediremos a nuestro banco que inicie el proceso de pago. El pago se realizará automáticamente, cargándosele en su cuenta.

        Adeudo directo SEPA

        Al realizar un pedido, nos otorga una orden de adeudo directo - SEPA. Le informaremos de la fecha del cargo en cuenta con al menos un día bancaria de antelación (la denominada prenotificación). Un día hábil bancario es cualquier día laborable a excepción de los sábados, los días festivos nacionales y los días 24 y 31 de diciembre de cada año. El cargo en cuenta se realiza después de que usted haya recibido los artículos comprados.

        PayPal, PayPal Express

        Para pagar la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la transacción de pago. La transacción de pago se lleva a cabo a través de PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

        PayPal puede ofrecer a algunos clientes de PayPal según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Puede encontrar más información al respecto en su cuenta de PayPal.

        PayPal
        En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios de PayPal. A menos que se estipule lo contrario, el pago a través de PayPal no requiere registrarse en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.

        PayPal, PayPal Express
        Para poder pagar el importe de la factura deberá tener una cuenta de PayPal, autentificarse con sus datos de acceso y confirmar el proceso de pago. La transacción de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.

        PayPal puede ofrecer a algunos clientes de PayPal según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia en la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación legal con PayPal. Puede encontrar más información al respecto en su cuenta de PayPal.

        Tarjeta de crédito a través PayPal
        Su tarjeta se cargará a través de PayPal tras el envío de la mercancía.

        Adeudo directo a través de Paypal
        El pago por adeudo directo a través de PayPal requiere verificar la dirección y de la solvencia económica, esto se realiza directamente en PayPal. Al confirmar la transacción de pago, concede a PayPal un mandato de domiciliación bancaria. Usted será informado a través de PayPal sobre la fecha en la que se cargará su cuenta (la llamada prenotificación). El cargo en la cuenta se realizará antes del envío de la mercancía.

        Comprar a cuenta a través de Paypal
        La compra a cuenta a través de Paypal requiere una comprobación de la dirección y de la solvencia económica, esto se realiza directamente en Paypal.

        Apple Pay
        Para pagar la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") Apple Pay, debe utilizar el navegador "Safari", y estár registrado en Apple, haber activado la función de Apple Pay, identificarte con tus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente después de que se envie la orden del pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

        Google Pay

        Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), debe estar registrado en el proveedor de servicios Google, haber activado la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La trasacción de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

        Sofort by Klarna

        Para pagar la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, identificarse debidamente y confirmar el proceso de pago. El cargo de la factura en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.

        Amazon Pay
        Tras hacer clic en el botón «Pagar con Amazon», se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online Amazon antes de finalizar el pedido en nuestra tienda online. Para poder realizar el pedido y pagar el importe de la factura a través de Amazon, deberá tener o abrirse una cuenta de Amazon y autentificarse con sus datos de acceso. Allí podrá elegir la dirección de entrega y forma de pago guardadas en Amazon y confirmar el uso de sus datos por parte de Amazon y la orden de pago a nuestro favor. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido. A continuación se le enviará de regreso a nuestra tienda online, donde podrá finalizar su pedido. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.

        Klarna

        En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia ("Klarna") le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna sólo está disponible para los consumidores. A menos que se estipule lo contrario, el pago a través de Klarna requiere la verificación de la dirección y del crédito y se realiza directamente a Klarna. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.

        Factura
        La factura debe pagarse 7 días después de la recepción de la factura y de la mercncía días después de la recepción de la mercancía y a través de una transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra a cuenta sólo después de una verificación de crédito exitosa.

        Pago en efectivo en el momento de la recogida
        Usted pagará el importe de la factura en efectivo en el momento de la recogida

        Bancontact
        Batopin, Sint-Lazaruslaan 10, 1210 Bruselas, Bélgica. Bancontact es una forma de pago belga. Con Bancontact, los clientes pueden pagar productos y servicios en tiempo real. Solo necesitan una tarjeta bancaria con un código PIN, que se incluye automáticamente con cada cuenta bancaria belga.

        eps-Überweisung
        PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Puerta 2, 1200 Viena, Austria.
        eps-Überweisung (Electronic Payment Standard) es un servicio de pago en línea desarrollado por varios bancos austriacos y la Asociación de Cooperación en el Tráfico de Pagos (STUZZA) para compras en línea y el pago de tarifas e impuestos a autoridades e instituciones públicas en Austria. Los clientes seleccionan un producto o servicio en una tienda en línea. A través de un botón, el cliente elige el sistema de pago eps-Überweisung y es redirigido a una lista bancaria centralizada. Después de seleccionar su banco, el cliente se conecta al correspondiente servicio de banca en línea. Después de iniciar sesión correctamente y autorizar mediante TAN (Número de Autorización de Transacción) o firma electrónica, el monto adeudado se transfiere de la cuenta del comprador a la cuenta del vendedor. El sistema alemán giropay y el sistema austriaco eps están conectados directamente a través de una interfaz común. Por lo tanto, los clientes pueden seleccionar, a través de la lista bancaria centralizada mencionada anteriormente, la mayoría de los bancos austriacos y ahora también aquellos bancos alemanes que admiten giropay, y conectarse directamente a su banca en línea respectiva.

        Shop Pay
        Shopify International Limited, Edificio Victoria, 2.º piso, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.
        Para los clientes, Shop Pay funciona de tal manera que, una vez que se hayan registrado los datos de pago, la herramienta reconoce automáticamente si una tienda en línea participa en el sistema Shop Pay y la información de pago puede completarse automáticamente con 1 clic. Shop Pay también permite el pago a plazos. Para poder pagar con Shop Pay, los clientes deben registrarse en la aplicación de la tienda, verificar su número de teléfono, guardar una dirección de envío y agregar información de tarjeta para el pago. En cada compra, se verifica si la tarjeta ha sido activada o verificada y si los datos de facturación coinciden con la cuenta bancaria registrada (por ejemplo, el código postal registrado coincide con el de la dirección de facturación). Además, es posible que algunas tarjetas prepago no sean elegibles para su uso.

        7.6. Derecho de desistimiento

        Los consumidores pueden ejercer el derecho legal de desistimiento tal y como se describe en las instrucciones sobre el derecho de desistimiento. No otorgamos un derecho de desistimiento voluntario para los empresarios.

        7.7. Reserva de dominio

        En el caso de empresas, además: Nos reservamos la propiedad de los artículos hasta que se hayan liquidado íntegramente todos los pagos pendientes de la relación comercial. Usted puede revender normalmente los productos sujetos a reserva de dominio, pero nos cede por adelantado todos los derechos de cobro que origine su reventa en la cuantía de la factura —independientemente de que el producto sujeto a reserva de dominio se combine o mezcle con un nuevo artículo—, cesión que aceptamos. Usted seguirá estando autorizado a recaudar esos cobros, aunque también podremos hacerlo nosotros si usted incumple sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías a las que tengamos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de las seguridades pendientes en más de un 10%.

        7.8. Daños de transporte

        Las siguientes limitaciones y restricciones de plazos no serán de aplicación a las reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes:

        • en caso de daños contra la vida, la integridad física o la salud
        • en caso de incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave, o dolo
        • en caso de incumplido obligaciones contractuales fundamentales cuyo cumplimiento sea necesario para la correcta ejecución del contrato y normalmente cabe confiar en que se cumplan (obligaciones cardinales)
        • debido a una promesa de garantía si así se ha acordado
        • si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.

        Restricciones frente a los empresarios

        Para empresarios, sólo nuestras propias especificaciones y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato, se considerarán un acuerdo sobre la calidad de las mercancías; no aceptaremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias. En caso de los empresarios, el plazo de prescripción para las reclamaciones por vicios es de un año a partir del momento en el que los bienes son entregados y con ello ha sido el riesgo transferido. Lo dispuesto en el párrafo anterior no se aplica a un elemento que se haya utilizado para una construcción conforme a su uso habitual y que haya provocado que la construcción sea defectuosa. La venta de bienes usados tiene lugar con exclusión de cualquier garantía.

        Respecto a consumidores se aplicará la regla siguiente: Si el cliente recibe mercancías con daños evidentes originados durante el transporte, deberá el cliente reclamarlos sin demora al transportista y avisarnos inmediatamente. Si el cliente se abstiene de reclamar o de avisar acerca del daño del modo arriba indicado, dicha omisión no tendrá ningún efecto sobre sus derechos jurídicos ni su facultad para hacer valer dichos derechos, de manera que esto no tendrá consecuencias concretamente en lo relativo a sus derechos de garantía sobre la mercancía. Sin embargo, denunciando cualquier posible daño debido al transporte, el cliente nos ayudará a hacer valer nuestros propios derechos contra el transportista o la empresa aseguradora del transporte.

        7.9. Garantía legal de conformidad y garantías comerciales

        7.9.1 Responsabilidad por defectos

        Si a continuación no se acuerda otra cosa diferente, se aplicará la legislación de garantía legal para productos defectuoso.

        Los plazos de prescripción del derecho de recurso según el párrafo 445a del Código Civil Alemán (BGB) no se ven afectados.

        Normas frente a los comerciantes

        Entre comerciantes rige el derecho de inspección y reclamación regulado por el parágrafo § 377 del Código de Comercio Alemán (HGB). Si usted no realizará la reclamación tal y como se regula en dicho artículo, se considerará aceptada la mercancía, a no ser que se trate de un defecto que no se pudiera reconocer durante la inspección. Esto no tendrá vigencia en caso de que hayamos silenciado dolosamente un defecto.

        7.9.2 Garantías y servicio de atención al cliente

        La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentran en la información sobre el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

        Servicio de atención al cliente: Puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y objeciones de lunes a viernes de 8 a. m. a 4 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 12 p. m. al número de teléfono +49 5244 1718, así como por correo electrónico a info@heka-brutgeraete.de.

        7.10. Responsabilidad

        Asumiremos siempre plena responsabilidad en caso de reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes

        • si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud
        • si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave
        • si se han acordado promesas de garantía
        • si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.

        En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la contraparte (obligaciones cardinales) debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o agentes indirectos, la responsabilidad estará limitada en su cuantía a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.

        Por lo demás, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

        7.11. Acuerdo sobre el uso de la Protección al Comprador de Trusted Shops

        Con la Protección al Comprador de Trusted Shops AG puede asegurar gratuitamente los pedidos que nos haga hasta un valor de 2500 euros. Se aplican las Condiciones de Protección al Comprador de Trusted Shops, que puede consultar aquí. El servicio de Protección al Comprador finaliza haciendo clic en el botón correspondiente de la denominada Trustcard, que aparece en forma de ventana emergente en la página de agradecimiento del pedido una vez realizado éste.

        Si ya está registrado en el servicio de Protección al Comprador su pedido quedará protegido automáticamente (protección al comprador de forma automática) sin que tenga que hacer clic en el botón. Para poder ofrecerle el servicio de Protección al Comprador (automática), Trustcard debe acceder a los datos del pedido almacenados en la memoria caché de su navegador. Para ello, se transmite a Trusted Shops un valor hash de su dirección de correo electrónico, así como el número y el total del pedido. Si ya está registrado en el servicio de Protección al Comprador su pedido quedará automáticamente protegido. Si aún no está registrado puede registrarse a través de la Trustcard, tal como se ha descrito anteriormente. La información sobre la protección de datos en Trusted Shops se adjunta a las Condiciones de protección al comprador enlazadas anteriormente.

        7.12.  Resolución de litigios en línea

        La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible aquí.
        Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial para la resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.

        7.13. Disposiciones finales

        Si es usted empresario, se aplicarán las leyes alemanas. No será aplicable la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

        Si es usted empresario en el sentido del Código comercial Alemán (Handelsgesetzbuch HGB), una persona jurídica o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para cualquier litigio derivado del contrato entre usted y nosotros será el domicilio de nuestra empressa.

        AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter

        _________________________________________________________________________________

        8. Condizioni generali di vendita

        8.1. Ambito di applicazione

        Per tutti gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online da parte di consumatori e professionisti si applicano le seguenti condizioni generali di contratto.

        È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

        Per professionisti: Le presenti condizioni generali prevalgono su quelle condizioni generali contraddittorie o confliggenti eventualmente predisposte dal professionista contraente. Tali condizioni aggiuntive o contraddittorie potranno essere ammesse come parte integrante del contratto esclusivamente previo nostro consenso esplicito.

        8.2. Controparte contrattuale, formazione del contratto, mezzi tecnici per la correzione

        Il contratto d'acquisto viene stipulato con HEKA-Brutgeräte GmbH & Co. KG.

        L’esposizione attiva di prodotti nel nostro negozio online equivale a un nostro invito vincolante a presentare un'offerta vincolante predetti prodotti. Il consumatore può quindi inserire, in maniera non vincolante, i prodotti nel carrello e correggere i propri dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante ricorrendo agli strumenti di correzione previsti e descritti nel processo dell’ordine. Il contratto produce i suoi effetti vincolanti con la conclusione dello stesso, il quale può ritenersi concluso dal momento in cui si accetta l’offerta avente per oggetto le merci nel carrello, premendo il pulsante d'acquisto. Immediatamente dopo l’invio dell’ordine, il consumatore riceve un’ulteriore e-mail di conferma.

        8.3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

        La lingua/le lingue disponibile/i per la conclusione del contratto è/sono la/le seguente/i: Tedesco, Inglese

        Memorizziamo il testo contrattuale e provvediamo all'invio dei dettagli dell'ordine assieme alle condizioni generali in forma scritta. Per motivi di sicurezza, il contenuto contrattuale non sarà più consultabile tramite Internet.

        8.4. Modalità di consegna

        In aggiunta ai prezzi dei prodotti indicati si applicano le spese di spedizione. Maggiori dettagli sull’importo delle spese di spedizione sono indicati in vicinanza delle offerte.

        Normalmente, lei può ritirare il suo ordine presso HEKA-Brutgeräte, Langer Schemm 290, 33397 Rietberg, Deutschland, negli orari di apertura indicati qui di seguito: Mo-Fr 8-16; Sa 8-12

        8.5. Pagamento

        Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

        Pagamento anticipato (Bonifico bancario)
        Scegliendo la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, provvediamo a comunicarle tramite messaggio elettronico separato le nostre coordinate bancarie. La merce verrà spedita solo dopo l’accredito dell'intero importo.

        Carta di credito
        Contestualmente all'invio dell'ordine deve inserire i dettagli della sua carta di credito.
        L'importo dovuto verrà addebitato nella sua carta di credito immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

        Sistema di addebito diretto
        Effettuando un ordine, lei ci conferisce un mandato di addebito diretto SEPA. La informeremo sulla data dell'addebito in conto con almeno un giorno lavorativo di anticipo (la cosiddetta prenotifica). Un giorno lavorativo bancario è qualsiasi giorno lavorativo ad eccezione del sabato, dei giorni festivi nazionali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. L'addebito sul conto avviene in un momento successivo alla ricezione della merce da parte sua.

        PayPal, PayPal Express
        Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deve essere registrato, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare il mandato di pagamento. Subito dopo , l'operazione di pagamento viene eseguita da parte di Paypal in automatico. Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine.

        PayPal può offrire ai clienti con account PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal.

        PayPal
        In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. A meno che non sia stipulato diversamente di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione con PayPal. Troverete ulteriori informazioni sulla rispettiva opzione di pagamento e nel processo di ordine.

        PayPal, PayPal Express
        Per pagare l'importo della fattura tramite l'opzione di pagamento PayPal, deve essere registrato in PayPal, legittimarsi con i suoi dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata da Paypal in automatico, subito dopo aver effettuato l'ordine.

        PayPal può offrire ai clienti registrati di PayPal, selezionati secondo i propri criteri, ulteriori modalità di pagamento nell' account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente influenzano il vostro rapporto legale con PayPal. Potete trovare maggiori informazioni al riguardo nel vostro account PayPal.

        Carta di credito tramite PayPal

        Addebito diretto tramite PayPal
        Il pagamento con addebito diretto tramite PayPal richiede un controllo dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a PayPal. Confermando l'istruzione di pagamento, lei concede a PayPal un mandato di addebito diretto. Lei sarà informato da PayPal sulla data dell'addebito (cosiddetta prenotifica). Il pagamento dovuto sarà addebitato prima della spedizione della merce.

        Acquisto sul conto tramite PayPal
        L'acquisto in conto corrente tramite PayPal richiede un controllo dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a PayPal.

        Sofort by Klarna
        Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, è necessario avere un conto corrente attivato per l'online banking, autenticarsi e confermare l'istruzione di pagamento. Il suo conto sarà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Ulteriori indicazioni sarsanno fornite durante il processo d'ordine.

        Google Pay
        Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine.

        Apple Pay
        Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser "Safari", essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, effettuare il login con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine.

        Amazon Pay
        Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), è necessario essere registrati presso Amazon, effettuare il login con i propri dati di accesso e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento sarà eseguita entro un giorno bancario dopo l'ordine. Un giorno bancario è qualsiasi giorno lavorativo eccetto il sabato, i giorni festivi nazionali e il 24 e 31 dicembre di ogni anno. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo d'ordine.

        Klarna
        In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna") Le offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente stabilito di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede una verifica dell'indirizzo e del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Ulteriori indicazioni saranno fornite durante il processo d'ordine.

        Fattura
        L’importo fatturato deve essere corrisposto 7 giorni dal ricevimento della fattura e della merce tramite bonifico bancario sul conto corrente bancariospecificato nella fattura. Ci riserviamo la facoltà di offrire il pagamento previa fattura solo dopo un esito positivo di solvibilità.

        Pagamento in contanti in occasione del ritiro
        L'importo deve essere pagato in contanti al momento del ritiro della merce.

        Bancontact
        Batopin, Sint-Lazaruslaan 10, 1210 Bruxelles, Belgio.
        Bancontact è un metodo di pagamento belga. Con Bancontact, i clienti possono pagare prodotti e servizi in tempo reale. È sufficiente avere una carta bancaria con il PIN, che viene automaticamente inclusa con ogni conto bancario belga.

        eps-Überweisung
        PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Vienna, Austria.
        eps-Überweisung (Electronic Payment Standard) è un servizio di pagamento online sviluppato da diverse banche austriache e dall'Associazione per la Cooperazione nel Traffico di Pagamenti (STUZZA) per gli acquisti online e il pagamento di tariffe e imposte a enti governativi e istituzioni pubbliche in Austria. I clienti selezionano un prodotto o servizio su un negozio online. Attraverso un pulsante, il cliente sceglie il sistema di pagamento eps-Überweisung e viene indirizzato a un elenco centralizzato di banche. Dopo aver selezionato la propria banca, il cliente viene collegato al servizio di home banking corrispondente. Dopo aver effettuato l'accesso con successo e autorizzato tramite TAN (numero di autorizzazione per la transazione) o firma elettronica, l'importo dovuto viene trasferito dal conto dell'acquirente al conto del venditore. Il sistema giropay tedesco e il sistema eps austriaco sono collegati direttamente tramite un'interfaccia comune. Pertanto, i clienti possono selezionare, tramite l'elenco centralizzato di banche menzionato in precedenza, la maggior parte delle banche austriache e ora anche le banche tedesche che supportano giropay, e collegarsi direttamente al proprio home banking.

        Shop Pay
        Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2° piano, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda.
        Per i clienti, Shop Pay funziona in modo tale che una volta inseriti i dati di pagamento, lo strumento riconosce automaticamente se un negozio online partecipa al sistema Shop Pay e le informazioni di pagamento possono essere compilate automaticamente con un clic. Shop Pay consente anche il pagamento rateale. Per poter pagare con Shop Pay, i clienti devono registrarsi nell'app del negozio, verificare il numero di telefono, salvare un indirizzo di spedizione e aggiungere le informazioni della carta di pagamento. Ad ogni acquisto viene verificato se la carta è stata attivata o verificata e se i dati di fatturazione corrispondono al conto bancario registrato (ad esempio, il codice postale registrato corrisponde a quello dell'indirizzo di fatturazione). Inoltre, potrebbe essere escluso l'uso di alcune carte prepagate.

        8.6. Diritto di recesso

        I consumatori possono avvalersi del diritto di recesso, così come specificato nell'informativa sul diritto di recesso. Ai professionisti non è concessa la facoltà di avvalersi del diritto di recesso.

        8.7. Riserva di proprietà

        La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.
        Per professionisti vale a titolo integrativo quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino all’integrale pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale attualmente in corso. Si concede la facoltà di rivendere la merce sottoposta a riservato dominio nell'ambito dell'attività aziendale ordinaria; a prescindere dall'eventuale unione o commistione della merce sottoposta a riservato dominio, tutti i crediti derivanti dalla predetta vendita si considerano essere ceduti pari all'importo effettivo fatturato e questa cessione viene accetta da noi. Lei rimane pur sempre autorizzato a riscuotere i crediti, tuttavia anche noi possiamo riscuotere i crediti, purché lei si riveli essere inadempiente nei nostri confronti. Su vostra richiesta, svincoleremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi di oltre il 10% il valore dei crediti in sospeso.

        8.8. Danni da trasporto

        Per i consumatori vale quanto segue: Qualora le merci vengano consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare questo fatto senza indugio al corriere e di contattarci immediatamente. L'eventuale inerzia del consumatore al riguardo non incide in alcun modo sull'applicabilità o sull'esercizio dei suoi diritti previsti per legge, né in particolare, sulla garanzia di conformità. Tuttavia, la segnalazione immediata del consumatore ci aiuta a poter far valere le nostre pretese nei confronti dell'impresa di trasporto e/o nei confronti dell’assicurazione di trasporto.

        Per i professionisti vale quanto segue: il rischio di perdita del bene per causa a noi non imputabile, legata ad esempio, al caso fortuito, forza maggiore o impossibilità sopravenuta, passa al professionista acquirente nel momento in cui consegniamo il bene oggetto di compravendita allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona fisica o giuridica incaricata della consegna.

        8.9. Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali

        8.9.1 Responsabilità per vizi

        Salvo diverso accordo esplicito tra le parti convenuto per iscritto, si applica la garanzia legale di conformità prevista per legge.

        Per quanto concerne le pretese risarcitorie derivanti da eventi dannosi che sono stati causati da noi oppure dai nostri rappresentanti legali o ausiliari, rispondiamo senza i limiti sopra esposti:
        • in caso di lesione potenzialmente letale, fisica o pregiudicante la salute umana
        • in caso di inadempienza per dolo o colpa grave o dolo
        • in caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento si rivela indispensabile per la esecuzione ordinaria delle prestazioni contrattuali e all'adempimento dei quali il contraente può legittimamente affidarsi
        • nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata oppure
        • nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

        Restrizioni nei confronti di imprenditori professionisti

        Nei confronti di imprenditori rientrano nell'accordo contrattuale solo le nostre indicazioni e le descrizioni del prodotto del fabbricante che sono state inserite nel contratto; decliniamo qualsiasi responsabilità per le dichiarazioni pubbliche del produttore o altri messaggi pubblicitari. Il termine di prescrizione per la denuncia di vizi o difetti in beni di nuova fabbricazione è di un anno dal trasferimento del rischio.

        I termini di prescrizione per l'azione ex § 445a BGB (Codice Civile tedesco) restano invariati.

        Regolamenti nei confronti dei commercianti

        Tra i commercianti, si applica l'obbligo di esaminare i beni e di denunciare i vizi secondo quanto previsto dall’art. 377 HGB (Codice Commerciale Tedesco). In caso di mancata denuncia come previsto per legge, la merce sarà considerata approvata, a meno che il difetto non fosse riconoscibile durante l'ispezione. Queste condizioni non si applicano se abbiamo nascosto fraudolentemente un difetto.

        8.9.2 Garanzie e servizio clienti

        Per verificare la presenza di ulteriori garanzie commerciali aggiuntive e le relative condizioni applicabili, può consultare la pagina o scheda dei prodotti ossia le apposite pagine informative.

        Servizio clienti: Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni nei giorni feriali dalle 8:00 alle 16:00 e il sabato dalle 8:00 alle 12:00 al numero di telefono +49 5244 1718, oltre che tramite email all'indirizzo info@heka-brutgeraete.de.

        8.10. Responsabilità

        Fatte salve le norme imperative e cogenti nell'ambito di responsabilità, rispondiamo illimitatamente per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali ossia dai nostri ausiliari purché tali abbiano per oggetto:
        • in caso di lesioni potenzialmente letali, fisiche o pregiudicanti la salute umana;
        • in caso di inadempimento per dolo o per colpa grave;
        • in caso di promesse di garanzia, se concordate;
        • nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

        In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento si rivela strumentale all'esecuzione conforme del contratto(cd. Kardinalspflichten) e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, prevedibilità vertente su quei danni che si possono legittimamente aspettare nell’ambito di un evoluzione storica e tipica degli eventi.

        8.11. Accordo sull’uso della Protezione Acquirenti di Trusted Shops

        È possibile assicurare gratuitamente gli acquisti effettuati da noi fino a un valore di 2500 euro tramite la Protezione Acquirenti di Trusted Shops AG. Si applicano le condizioni della Protezione Acquirenti di Trusted Shops, che sono disponibili qui. La Protezione Acquirente si conclude cliccando sul pulsante corrispondente della cosiddetta Trustcard, che appare, dopo aver effettuato l’ordine, come pop-up sulla pagina di ringraziamento per l'ordine. Se Lei è già registrato alla Protezione Acquirenti, il Suo acquisto sarà automaticamente protetto (Protezione Acquirenti Automatica) senza che debba cliccare sul pulsante. Per poterle offrire una Protezione Acquirenti Automatica, la Trustcard deve accedere ai dati dell'ordine memorizzati nella cache del Suo browser. A tal fine viene trasmesso a Trusted Shops un valore hash del Suo indirizzo e-mail, nonché il numero e il totale dell'ordine. Se è già registrato per la Protezione Acquirenti, il Suo ordine sarà automaticamente protetto. Se non è ancora registrato per la Protezione Acquirenti, può registrarsi tramite la Trustcard come descritto sopra. Informazioni sulla protezione dei dati presso Trusted Shops sono allegate alle sopra indicate condizioni della Protezione Acquirenti.

        8.12. Risoluzione delle controversie

        La Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che può trovare sul seguente sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
        Siamo disposti a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi un organismo di risoluzione delle controversie di consumo.

        8.13. Disposizioni finali

        Qualora lei rivesta la qualifca di un professionista, si applica il diritto tedesco, in disapplicazione della Convenzione sulla Vendita Internazionale di beni di data 11 aprile 1980 (CISG).

        Se lei è un operatore commerciale ai sensi del Codice del Commercio tedesco (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e lei è la nostra sede legale.

        AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter

        _________________________________________________________________________________

        9. General terms and conditions

        9.1. Scope

        The following Terms and Conditions (Terms) apply to all orders placed via our online shop.

        These Terms also apply to businesses for future commercial relations without the need for any formal expression thereof. Unless expressly approved by us to the contrary, we cannot accept the contractual validity of any conflicting or complementary general terms and conditions used by any business.

        9.2. Contractual partner, formation of contract, options for corrections

        The contract is concluded with HEKA-Brutgeräte GmbH & Co. KG.

        By placing the products in the online shop, we make a binding offer on our part to enter into a contract regarding those items. You may place our products in the shopping basket without obligation and amend your entries at any time prior to submitting your binding order by using the correction facilities that are provided for this purpose and explained during the ordering process. The contract is formed by clicking on the order button which indicates your acceptance of our offer concerning the goods contained in the shopping basket. Once you have sent your order you will immediately receive a confirmation via e-mail.

        9.3. Contract language, saving of the contract text

        The language(s) available for concluding the contract: German, English

        We save the text of the contract and forward the order data and our Terms and Conditions to you on a durable medium. For security reasons, the text of the contract cannot be accessed via the internet.

        9.4. Delivery conditions

        Delivery costs are added to the product prices as displayed. Delivery charges are explained within individual product offers.

        You are entitled to collect your order from HEKA-Brutgeräte, Langer Schemm 290, 33397 Rietberg, Deutschland during the following hours of business: Mo-Fr 8-16; Sa 8-12

        9.5. Payment

        The following payment methods are basically available in our online shop.

        Advance payment
        If you select advance payment we provide you with our bank details in a separate e-mail and deliver the goods on receipt of funds.

        Credit Card
        You provide your credit card details during the ordering process. Your card will be charged immediately after placing your order.

        SEPA direct debit
        By placing an order, you grant us a SEPA direct debit mandate. We will inform you about the date of charging your account at least one bank business day in advance (so-called prenotification). A bank business day is any working day with the exception of Saturdays, national public holidays and the 24th and 31st of December each year. Debiting the account takes place after you have received the goods.

        PayPal, PayPal Express
        In order to pay the invoice amount via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), you must be registered with PayPal, legitimise yourself with your access data and confirm the payment instruction. The payment transaction will be processed by PayPal after placing the order. You will receive further instructions during the ordering process.

        PayPal may offer registered PayPal customers further payment modalities in the customer account selected according to its own criteria. However, we have no influence on the offering of these modalities; further individually offered payment modalities affect your legal relationship with PayPal. You can find more information on this in your PayPal account.

        PayPal
        In cooperation with the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), we offer you the following payment options as PayPal services. Unless otherwise specified below, payment via PayPal does not require registration with PayPal. You will find further information within the respective payment option and in the ordering process.

        PayPal, PayPal Express
        In order to be able to pay the invoice amount via the PayPal payment option, you must be registered with PayPal, legitimise yourself with your access data and confirm the payment instruction. The payment transaction will be processed by PayPal immediately after placing the order.

        PayPal may offer registered PayPal customers further payment modalities in the customer account selected according to its own criteria. However, we have no influence on the offering of these modalities; further individually offered payment modalities affect your legal relationship with PayPal. You can find more information on this in your PayPal account.

        Credit card via PayPal
        Your card will be charged by PayPal after the goods have been sent out.

        Direct debit via PayPal
        Precondition for payment by direct debit via PayPal is an address and credit check, the payment is made directly to PayPal. By confirming the payment instruction, you grant PayPal a direct debit mandate. You will be informed by PayPal about the date your account is charged (so-called prenotification). The account will be charged before the goods are sent out.

        Invoice payment via PayPal
        Precondition for the invoice payment via PayPal is an address and credit check, the payment is made directly to PayPal.

        SOFORT by Klarna
        In order to pay the invoice amount via the payment service provider Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Germany, you must have a bank account activated for online banking, identify yourself accordingly and confirm the payment instruction. Your account will be charged immediately after placing the order. You will receive further instructions in the ordering process.

        Google Pay
        In order to pay the invoice amount via the payment service provider Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"), you have to be registered with the service provider Google, must have activated the Google Pay function, identify yourself with your access data and confirm the payment order. The payment transaction will be carried out directly after submission of your order. Further information can be found during the ordering process.

        Apple Pay
        In order to pay the invoice amount via the payment service provider Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), you must use the "Safari" browser, be registered with Apple, have activated the Apple Pay function, legitimise yourself with your access data and confirm the payment instruction. The payment transaction is processed immediately after placing the order. You will receive further information in the ordering process.

        Amazon Pay
        In order to pay the invoice amount via the payment service provider Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), you must be registered with Amazon, legitimise yourself with your access data and confirm the payment instruction. The payment transaction will be processed within one banking day after the order is placed. A banking day is any working day except Saturdays, national public holidays and 24th and 31st December each year. You will receive further information in the ordering process.

        Klarna
        In cooperation with the payment service provider Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden ("Klarna") we offer you the following payment options. Payment via Klarna is only available to consumers. Unless otherwise specified below, payment via Klarna requires a successful address and credit check and is made directly to Klarna. Further information is provided with the respective payment option and in the ordering process.

        Invoice
        The invoice amount is due 7 days upon receipt of the invoice and the goods by bank transfer to our bank account. We reserve the right to allow payment by invoice only after we verify your credit rating.

        Cash payment on collection
        You may pay the invoice amount in cash on collection.

        Bancontact
        Batopin, Sint-Lazaruslaan 10, 1210 Brussels, Belgium.
        Bancontact is a Belgian payment method. With Bancontact, customers can pay for products and services in real-time. They only need a bank card with a PIN, which is automatically provided with every Belgian bank account.

        eps-Überweisung
        PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Vienna, Austria.
        The eps-Überweisung (Electronic Payment Standard) is an online payment service developed by many Austrian banks and the Study Association for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA). It is used for online purchases as well as for paying fees and charges to authorities and public institutions in Austria. Customers select a product or service in an online shop. By clicking a button, the customer chooses the eps transfer payment system and is redirected to a central bank selection list. After selecting their bank, the customer is connected to the corresponding online banking system. After successful login and authorization via TAN or electronic signature, the due amount is transferred from the buyer's account to the merchant's account. The German giropay system and the Austrian eps system are directly connected through a common interface. Customers can therefore select (mostly) all Austrian banks through the central bank selection mentioned above, as well as all German banks that support giropay, and connect directly to their respective online banking systems.

        Shop Pay
        Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland.
        For customers, Shop Pay works in such a way that once payment information has been stored, the tool automatically recognizes when an online shop participates in the Shop Pay system, and the payment information can be filled in automatically with 1-Click. Shop Pay also allows for installment payments. In order to use Shop Pay for payment, customers need to register in the Shop app, verify their mobile number, save a shipping address, and store card information for payment. With each purchase, it is then checked whether the card has been activated or verified, and whether the billing details match the stored bank account (e.g., the stored postal code matches the billing address). Additionally, certain prepaid cards may be excluded from use.

        9.6. Right to cancel

        Consumers are entitled to the statutory right to cancel, as described in the instructions on the right to cancel. Businesses are not granted any voluntary right to cancel.

        9.7. Retention of title

        The goods shall remain our property until full payment is made.
        For businesses, the following applies additionally: We reserve ownership of the goods until complete settlement of all claims arising from a current business relationship. You may resell reserved goods in ordinary business operations; you shall assign any claims arising from this resale – irrespective of connecting or mixing of the reserved goods with a new item - in the amount of the invoice amount to us in advance, and we accept this assignment. You remain authorised to collect the claims; however, we may likewise collect the claims ourselves, should you fail to fulfil your payment obligations. We shall release the securities to which we are entitled at your request to the extent that the realisable value of the securities exceeds the value of the open claims by more than 10%.

        9.8. Damage during delivery

        For consumer the following applies: If the goods are delivered with obvious damage caused during delivery, please report the defect to the carrier and notify us without delay. Failure to make a complaint or to make contact does not in any way affect your legal rights or the enforcement of such rights, notably your warranty rights. However, in doing so you help us to assert our own claims against the carrier or transport insurer.

        Applicable to businesses: The risks of accidental loss or deterioration of the goods will transfer to you once we have submitted the item to the haulier, carrier or other contractor for forwarding to the defined person or establishment.

        9.9. Warranty and guarantees

        9.9.1 Liability for defects

        We are under a legal duty to supply products that are in conformity with this contract.

        Unless expressly agreed otherwise below, the statutory guarantee provisions (liability for defects) shall apply. With respect to consumers, the staturory guarantee provisions of the country of their respective habitual residence shall apply.

        The following limitations and reductions of time periods with respect to businesses/merchants shall not apply to claims based on damage caused by us, our legal representatives or vicarious agents

        • in the event of injury to life, limb or health
        • in case of intentional or grossly negligent breach of duty as well as fraudulent intent
        • in the event of a breach of essential contractual obligations, the fulfilment of which is a prerequisite for the proper performance of the contract and on the observance of which the contractual partner may regularly rely (cardinal obligations)
        • within the scope of a voluntary guarantee, if agreed, or
        • within the scope of application of the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz).

        Restrictions in relation to businesses

        In relation to businesses, only our own specifications and the manufacturer's product descriptions included in the contract shall be deemed to be an agreement on the quality of the goods; we shall not accept any liability for public statements made by the manufacturer or other advertising statements. For businesses, the limitation period for claims for defects in newly manufactured goods is one year from the transfer of risk. The previous sentence does not apply to an item that has been used for a building in accordance with its customary use and has caused the building to be defective.The sale of used goods is subject to the exclusion of any warranty. The statutory limitation periods for the right of recourse according to § 445a BGB (German Civil Code) remain unaffected.

        Provisions for merchants ("Kaufleute" in accordance with HGB - German Commercial Code)

        Among merchants ("Kaufleute"), the obligation to examine and give notice of defects regulated in § 377 HGB (German Commercial Code) shall apply. If you fail to give notice as regulated therein, the goods shall be deemed to have been approved, unless the defect was not recognisable during the inspection. This does not apply if we have fraudulently concealed a defect.

        Voluntary guarantees and customer service

        Information on any additional voluntary guarantees that may apply and their exact conditions can be found with the product and on special information pages in the online shop.

        Complaints and return of goods

        Complaints can be submitted by consumers and businesses to our contact details given in the supplier identification.

        When you exercise your warranty rights and we deem it necessary to receive the goods back in order to examine your complaint, you must send back the goods at our cost to the address provided for this purpose. We are committed to respond to any complaint immediately, but no later than within 14 days of its submission.

        9.9.2 Guarantees and customer service

        Information on any additional guarantees that may apply and their exact conditions can be found with the product and on special information pages in the online shop.

        Customer service: You can reach our customer service for questions, complaints, and objections on weekdays from 8 am to 4 pm and on Saturdays from 8 am to 12 pm at the telephone number +49 5244 1718, as well as via email at info@heka-brutgeraete.de.

        9.10. Liability

        We shall in any case be liable without limitation for claims due to damages that have been caused by us, our legal representatives or legal agents
        • for injury to life, limb or health
        • for deliberate or grossly negligent breach of duty
        • for guarantee commitments, where agreed
        • towards consumer.
        Except these cases, our civil law liability is limited to the foreseeable and direct damages at the time of contract conclusion.

        9.11. Agreement on the use of Trusted Shops Buyer Protection

        You can insure orders placed with us up to an order value of 2500 EUR free of charge via the buyer protection of Trusted Shops AG. The Trusted Shops buyer protection conditions apply, which you can find here. The buyer protection is concluded by clicking on the correspondingly designated button of the so-called Trustcard, which appears as a pop-up on the order thank-you page after an order has been placed. If you are already registered for buyer protection, your order will be automatically protected (automatic buyer protection) without you having to click on the button. In order to be able to offer you (automatic) buyer protection, the Trustcard must access order data stored in the cache of your browser. For this purpose, a hash value of your e-mail address as well as the order number and order total are transmitted to Trusted Shops. If you are already registered for buyer protection, your order is automatically protected. If you are not yet registered for buyer protection, you can register via the Trustcard as described above. Information on data protection at Trusted Shops is attached to the Buyer Protection Terms and Conditions linked above.

        9.12. Online dispute resolution

        The European Commission provides a platform for online dispute resolutions (ODR) which can be accessed at https://ec.europa.eu/consumers/odr/. In order to settle disputes arising from a contractual relationship with a consumer or from whether such a contractual relationship exists at all, we will participate in dispute settlement proceedings before a consumer dispute resolution body. Consumers can contact their national European Consumer Centre in this regard. The respective contact details of the individual ECCs can be found at https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

        9.13. Final provisions

        If you are a business, German law applies, to the exclusion of the UN Sales Convention.

        If you are a "Kaufmann" within the meaning of the German Commercial Code (HGB), public-law legal entity or special public-law fund, the exclusive legal jurisdiction for all disputes from contractual relationships between us and you is our registered office.

        AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter